



为民算好“养老账”,提供专业、权威服务
福州组建“社保规划师”团队
参保群众在社保规划专窗咨询。
“以前总觉得社保政策复杂,自己算不明白。现在有了专业的社保规划师面对面帮忙分析,就像有了‘社保管家’,心里踏实多了!”29日,在市人社局社保中心服务大厅,刚享受完社保规划服务的陈女士说道。
近日,市社保中心组建了全市唯一的官方“社保规划师”团队,为群众提供专业、权威的社保规划服务。这支由社保经办机构业务骨干组成的专业队伍,正成为福州市民身边的“社保智囊”,让社保服务从“办得了”升级为“办得好”,助力群众“参明白保、算清楚账、享安心待”。
“社保管家”上线
这支全新的“社保规划师”团队可谓精英云集。他们不仅是精通政策的“活字典”,更是经验丰富的“实干家”,全部来自社保经办一线,经过系统专业培训和实战历练,能够精准解读政策条文、熟练操作养老金测算工具、细致解答参保缴费各类问题。
市社保中心负责人说:“我们的社保规划师就像群众的‘社保管家’,他们既懂政策又会算账,还能根据每个人的不同情况,提供量身定制的参保方案。”
社保服务精准到人
“我该选择哪个缴费档次?”“灵活就业怎样参保最划算?”“退休后大概能拿多少养老金?”这些群众最关心的问题,如今都能得到社保规划师的专业解答。
团队提供两大特色服务:“个性化社保规划”根据每名群众的就业状况、收入水平、参保年限等实际情况,提供参保登记、缴费选择、退休规划等全生命周期建议;“热点问题解答”针对社保改革新政策、待遇计发办法等群众关切的问题,提供权威解读和经办指南。
“不同于一般的咨询,社保规划师会是‘养老待遇测算器’,运用专业测算工具,为群众预测长期社保收益,帮助大家作出最优选择。”团队负责人表示。
社保规划触手可及
为了让群众享受便捷服务,市社保中心打造了立体化服务网络:
专窗服务,在市社保经办大厅设立“社保规划服务专窗”,群众可享受一对一、面对面的精准服务;
社银合作,借助全市社银合作网点,将服务延伸到群众家门口,在银行就能享受专业社保规划;
下沉基层,通过“社保服务进万家”等活动,主动走进乡镇、社区、企业,把服务送到群众身边。
“接下来我们还将探索更多服务方式,让数据多跑路、群众少跑腿。”团队负责人补充道。
增强群众参保信心
“社保规划师”团队的上线,不仅提升了服务品质,更增强了群众的参保信心。特别是针对灵活就业人员、新业态从业人员等群体,专业规划服务能够帮助他们算清“长期账”“收益账”,引导他们早参保、长缴费、不断保。
“这下明白了!原来多缴多得是这个道理,我准备提高缴费档次了。”刚咨询完的快递小哥小李笑着说,“有了专业规划,我对未来的养老更有信心了。”
据悉,市社保中心下一阶段将持续优化“社保规划师”队伍建设,扩大服务覆盖范围,推动社保政策更好惠及民生,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,为构建多层次社会保障体系贡献福州智慧。(记者 李晖 文/摄)
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