福州四部门联合发布告诫书 规范市场价格秩序

14日，市市场监管局、市文旅局、市商务局、市发改委联合发布提醒告诫书，进一步规范“五一”及第八届数字中国建设峰会等期间的市场价格秩序，保障消费者的合法权益，营造放心消费环境。

各住宿、餐饮、景区等行业经营者、各有关行业协会商会、各相关单位要严格遵守相关法律法规，依法合规经营、诚实守信、公平竞争、保障食品安全、保障消费者合法权益，切实履行社会责任。

经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息。作出优惠承诺的，应当履行承诺，不得在事后收取未予标明的费用。通过电子商务开展经营活动的经营者要落实个人信息保护要求，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则履行合同义务。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等个人信息，对相同商品实施差异化定价行为。住宿经营者不得在电商平台等渠道预定客房订单生效后，单方面毁约，擅自提高订单价格或不履行价格承诺。

行业协会、商会应加强沟通协调，加强行业自律管理，完善约束机制，积极引导、规范成员依法诚信经营。开展明察暗访，加强对行业的经营、产品、服务等方面的监督。加强对会员企业的奖惩，发挥正面示范引领作用，共同维护行业市场秩序。

消费者若遇消费纠纷或违反市场监管法律法规的行为，可拨打12315、12345热线投诉举报。（记者 刘珺）