孙权：“三心工作法”最能暖民心

从警10年，当好“社区大管家”

孙权“：三心工作法”最能暖民心

数天前，福州市公安局温泉派出所社区基础中队指导员孙权，又一次收到群众送来的感谢锦旗。

孙权。

据悉，孙权被群众和同事称为“社区大管家”，自2015年从警以来，他扎根基层，用脚步丈量社区，以真心化解矛盾。10年间，他走遍辖区每一条街巷，熟悉每一户居民和每处场所，用平凡的坚守织就了一张充满温度的平安网。

“社区民警就像一根针，穿起千家万户的线。”这是孙权常挂在嘴边的话。多年来，无论身处哪个岗位，他都把“群众利益无小事”铭记于心。

前段时间，辖区树兜花园小区发生一起邻里纠纷。楼上住户为帮助孩子减肥，每天在家中跳绳，楼下住着的两名老人不堪其扰，双方矛盾持续数月，邻里关系变得越来越紧张。

孙权介入此事后，没有简单劝解了事，而是连续多天上门倾听双方诉求。最终，孙权提出“错峰跳绳+双层瑜伽垫降噪”方案，并主动协调将孩子跳绳的地方从客厅转移到阳台，问题得到有效解决。近日，孙权再次回访双方，楼上楼下住户已经不再发生争吵，邻里之间矛盾成功化解。

社区工作不仅是调解纠纷，更需敏锐洞察隐患。上个月，孙权在一次出租屋排查中发现异常：房东多次要求租客登记同住人员信息遭拒。凭借多年经验，他立即展开调查，发现租客父亲竟是涉嫌诈骗案的在逃人员。他与刑侦民警蹲守数个小时，将其抓获。

近三年，孙权累计排查治安隐患数十处，成功调解邻里纠纷近百起。面对千头万绪的社区工作，孙权总结出“三心工作法”——以耐心倾听诉求、以细心排查隐患、以真心解决问题。他牵头组建“反诈联盟”，联合街道网格员、小区物业开展“扫楼式”宣传，覆盖群众上万人次。

今年初，孙权推动建立社区服务清单，将人口管理、安全宣传等6大类39项工作标准化，成为全所社区警务范本。因表现突出，他荣立个人三等功一次，多次获优秀公务员等荣誉。（记者 林春长 通讯员 张杰 念玮翔 文/摄）