“八闽殡葬阳光价格一键清”APP上线 殡葬服务价格一键查询

4月2日，福建省“八闽殡葬阳光价格一键清”APP正式上线，打造全国首个省级殡葬服务价格“云端集中公示区”。打开APP，全省殡仪馆所有收费项目、收费标准等9类价格信息“一网尽览”，帮助群众明明白白付费、清清楚楚办事。

记者登录APP，选择所属城市福州，即可浏览福州多个殡仪馆的收费项目、收费标准、服务内容、服务标准、服务流程、收费依据和销售用品价格、计价单位、优惠政策等9类价格信息。

该平台还可以一键查询全省殡仪基础服务、延伸服务收费标准和服务内涵，帮助群众线上了解全省殡葬用品价格情况、收费优惠政策，并选择所需的个性化服务，做到一站式“查价格、明服务、防误区”，实现明明白白付费、清清楚楚办事。

省市场监督管理局相关处室负责人介绍，目前首批全省67家殡仪馆2296个服务项目、2848项商品的25168条信息已在清明祭扫高峰前上线公示，后续将分批分类陆续上线公墓陵园和殡葬服务中介机构价格信息，确保公示之外不再收取未标明的费用。

殡葬服务作为一项基本民生服务，其价格行为直接关系到普通民众的情感需求和经济负担。近年来，殡葬领域价格乱象频发。有的殡葬用品店漫天要价，将普通骨灰盒标出天价；有的殡仪服务机构巧立名目，收取各种不合理的费用。

记者了解到，与普通商品服务不同，殡葬服务具有不可逆性和时效性，消费者几乎不可能“货比三家”或事后维权。即使遭遇价格欺诈，多数丧属也会因不愿打扰逝者安宁而放弃投诉。这种特殊性使得殡葬服务的市场失灵比一般市场更为严重，必须采取更加主动、有力的监管措施。

在福建省专项行动工作专班和驻局纪检监察组指导下，福建省市场监管局联合省民政厅，聚焦殡葬行业价格不透明、服务标准不明晰等民生痛点，主动出击，依托“闽政通”，专门打造集殡葬服务价格公示、查询、监督于一体的便民服务平台“一键清”APP。

省市场监督管理局相关负责人介绍，“一键清”的上线运行，不仅方便公众一键查清全链条殡葬服务价格详情，也将传统殡葬服务“信息壁垒”转化为全流程“阳光台账”，规范福建省殡葬市场秩序，有效遏制行业乱象，减轻群众丧葬负担，从源头遏制乱收费现象。（记者 沐方婷）