福州市不动产登记和交易中心为聋哑人提供个性化服务

市不动产登记和交易中心为聋哑人提供个性化服务

请来手语翻译 解决过户难题

近日，在福州市不动产登记和交易中心窗口，工作人员按规范流程，向聋哑人陈先生询问房产继承和交易过户相关问题。一旁，经手语老师翻译，陈先生签字确认，顺利办理了房产继承和交易过户手续。

“谢谢你们的帮忙，了却了我父亲的一个心愿。”办理结束后，陈先生的女儿陈女士感动地对工作人员及手语老师说。

原来，陈女士的母亲7年前过世，父亲想放弃继承权并将自己名下的两套房产过户给她，但不知如何办理相关手续。为此，她来到市不动产登记和交易中心咨询。

经了解，陈先生说不出、听不见、文化程度低，仅能书写家庭成员姓名，窗口工作人员既无法将有关继承过户的事项告知他，也无法确认他的真实意愿。

为帮助陈先生解决问题，市不动产登记和交易中心向司法部门了解涉及聋哑人的询问笔录的制作规则，并联系市聋哑学校专业手语老师到场协助陈先生办理手续。

为减少他的跑动次数，市不动产登记和交易中心为陈先生一并办理了房产继承和交易过户手续。

据了解，市不动产登记和交易中心已推出一系列个性化服务，如为重症患者、残疾人士和无法远距离行动、85周岁以上行动不便的老人等特殊困难群体提供上门服务，为老弱病残孕等困难群体开设优先办理窗口等。（记者 赖志昌）