花式定制服务人气高 福州研学公交暑期火出圈

公交企业主动拥抱交旅融合，花式定制服务人气高 

研学公交暑期火出圈 

定制公交接孩子参加研学活动。（康驰供图）

这个暑期什么活动最火？研学游无疑是答案之一。这波研学热也带火了定制公交。假期开始至今，康驰新巴士开通研学公交186辆次，累计为7700余名师生提供保障服务。

研学公交为何这么火？定制公交还有哪些玩法？记者就此进行了采访。

平时接送学 暑期搞研学

“出发咯！”2日8时，康驰新巴士车长鲁林斌提前抵达屏西小学，满载着兴奋的孩子们往研学目的地开去。

7月以来，康驰公交带着屏西小学师生深入仙田农场、福建博物院、船政学堂等地开展主题式研学。孩子们聆听百年船政故事，探秘国家宝藏，感受农家野趣，丰富的课程设置解放了“宅家”的孩子们。

据康驰新巴士市场营销部经理刘梅影介绍，研学公交使用的白色大巴平时用于接送学生上下学，暑期基本闲置。“研学公交属于定制公交的一种，也是盘活闲置运力的有效手段。”刘梅影说。

研学公交出圈，背后是日益升温的研学市场。受国家政策、“双减”、教育理念更新等多因素影响，暑期研学热方兴未艾。在交旅融合成为公交利润“突破口”的背景下，研学公交的兴起也就不足为奇了。

不再坐等接单 主动出击揽客

在福州，定制公交早已不算新鲜事。据市道运中心相关负责人介绍，从2012年开通首批定制公交，包括商务定制和院校定制在内，福州现有定制线路302条。

与传统公交不同，定制公交“一人一座”，服务定制对象，按需定点停靠，乘坐体验更佳，深受企业职工和家长喜爱。

为探索定制公交服务升级，主动揽客，今年5月，福州动物园昆虫馆开馆，康驰新巴士和学而行机构合作，提前发布募客通告。开馆首日，研学公交发车，累计募集3辆次、约150人次开展研学。

虽然，企业靠的还是“老本行”——提供运输服务获利，但这一转变凸显公交企业主动拥抱交旅融合的信号。

此外，学生群体出行对安全要求更高，康驰不仅在每辆车配备照管员，还完善车内监控、驾驶行为预警等功能，学生上下车都有短信提醒，家长还能了解车辆位置等，对孩子的行程更放心。

升级服务 丰富业态

从通勤通学到婚车派对、旅游研学、各类活动保障，近年来，定制公交花活不断，让人耳目一新。

比如，闽运长乐公交推出婚车业务，成为一时爆点，首次尝鲜的新人李思成表示“很拉风、很特别，很有纪念性”。周杰伦福州演唱会期间，福州某餐饮公司定制了公交，接送观众，虽未形成直接收益，但也收获了一波流量。

不久前，鼓二小包了30辆车到贵安航天研学基地，康驰提供全程跟拍、航拍等附加服务，还发动员工帮忙搬运行李，剪辑后的视频素材让研学成果一目了然。负责组织的老师频频点赞：“很周道，很满意。”

但并非所有定制都能得到市场认可。今年5月，康驰新巴士推出早餐服务，但因“众口难调”两个月来预订人数寥寥。但对定制早餐服务的推行，康驰还不想放弃。刘梅影说：“我们希望拓展更多服务，让业务更饱和，打造更完整的‘公交＋’服务生态。”（记者 朱榕）