消费者投资金饰却碰上注水手镯 业内人士：警惕黄金产品掺假

上月的“6·18”大促，不少市民都在各大网购平台购买“羊毛金”。近日，随着金价上浮，黄金也迎来了新一轮回收潮。但在这过程中，部分消费者发现自己此前购买的金饰存在注水掺假现象。

“‘6·18’促销时，我在网络直播间里低价购买了一个8克的黄金手镯，想囤着投资，最近金价上涨，我就想卖了。”市民郑女士说，当她把手镯拿到柜台回收时，没想到工作人员一剪开，就喷出不少水，将镯子中的水吹干后上秤，发现镯子实际重量仅有7.46克。

由于黄金手镯已遭破坏，验金过程也没有拍视频，郑女士未能留下维权凭据，与商家及平台协商时，也因此遭到多重阻碍。“早知道在收到时就要送去检测，现在真是吃了哑巴亏。”郑女士表示。

郑女士的遭遇并非个例。“近期，我们收到了不少注水手镯。”黄金回收商屈先生告诉记者，出现这样的情况，除了部分无良商家有意借机牟利外，还有可能是大促期间工厂赶工造成的品控失误。“当前，市面上的空心手镯一般使用走水法焊接，在确定焊接口无缝、不可能进水后，才会在抛光环节接触到水。促销期间，为满足消费者大批量黄金需求，部分工厂在赶工时未处理好手镯焊接口便匆匆抛光，从而出现成品手镯进水现象。”他说。

“这种注水手镯给检测增加了不少难度。我们线上回收订单较多，透明的水在回收视频中看不清，非常容易因克重问题和顾客闹纠纷。”屈先生说，为规避此类交易风险，他发出公告，提醒顾客在交易前自行检查。“我们只按最终剪开过火后的克重录入，少克重的无法补偿。”他说。

除了注水手镯外，各种金属也成为黄金掺假的主要用料。台江特艺城一店铺工作人员周女士告诉记者，近年来，消费者对黄金产品性价比的偏好使价格竞争愈发激烈，出现了不少低工费甚至零工费的黄金产品。为获得更高盈利，部分无良厂家会在制作开料倒膜产品时加入一两克银料或其他金属，导致产品金含量不足。“任何工艺产品的生产都需要成本，商家选货、消费者购买时切不可贪小便宜，要做好成色检测，避免带来法律风险，让自己蒙受损失。”周女士提醒。

采访中，一家金店的工作人员告诉记者，若消费者已购买相关黄金产品，可依据吊水法、门店鉴定等方式测算产品密度，进行初步判断。如察觉有异，可将产品拿到第三方有资质机构进行检测，留下相关凭据，以便维权。

北京大成（福州）律师事务所专职律师吕丽敏提醒，如遇黄金掺假问题，应采取一系列步骤以维护自身权益。首先，消费者应尝试与商家或购买平台初步协商；若协商无果，消费者应转向消费者协会投诉，寻求协助；若上述途径均未能解决问题，消费者可向法院提起诉讼。

“在维权过程中，消费者在保留、提供与申诉事由相关的充分证据的同时，还应保证货品的完整，避免对单一商品进行破坏性验证，以免影响后续的鉴定和维权。”吕丽敏建议。（记者 宋亦敏）