轻微交通事故“视频快处”上线 视频报警后进行远程取证、线上定责

记者从省公安厅交警总队获悉，6月1日起，福建正式上线轻微交通事故线上“视频快处”服务，可快速完成轻微交通事故的取证、撤离和定责。据悉，该服务已于去年8月31日起在福州市鼓楼区等地逐步试点推行。

“视频快处”功能如何操作？市公安局交警支队民警介绍，发生轻微交通事故时，当事人首先应做好安全防护，并通过“交管12123”App的“事故视频快处”模块进行视频报警，系统会自动定位事故地点信息。视频报警后，当事人即可呼叫等待公安交警部门接警人员接听，随后进入视频通话。

“视频通话时，当事人应在接警人员指导下配合远程取证。”民警介绍，证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

接警人员在完成证据固定和信息采集后，当事人将会收到“交管12123”App推送的撤离事故现场的提示信息，即可撤离现场。

对于人员伤亡严重或者不符合“视频快处”条件的，接警人员则会通知辖区民警前往事故现场处置。

民警介绍，并非每起交通事故都可以通过“视频快处”，使用这项功能需要满足3个条件：一是三车以下的“人无伤、车能动”且仅造成财产损失的轻微交通事故；二是当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；三是“视频快处”功能开放时间为每天7时至19时，当事人手机应开启“交管12123”App的摄像头及麦克风使用权限，以支持视频对话。

事故处理完毕后，当事人如何查看事故责任认定？据介绍，在“视频快处”过程中，民警将根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分。随后，系统将通过手机短信告知当事人事故认定结果。当事人也可以通过“交管12123”App的“网办进度”模块查看电子版事故认定书。

据了解，当事人可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔，对交通事故责任认定有异议的，可以在交通事故认定书送达之日起3日内提出书面复核申请。

民警提醒，使用“视频快处”前务必先做好事故现场安全警示，“视频快处”完成后应立刻撤离现场，避免交通拥堵或发生二次事故。（记者 肖远强 通讯员 榕交警）