首批！长乐30名“政务服务体验官”正式上岗！

4月27日，长乐区政务服务中心举行“政务服务体验官”聘任仪式暨培训会，首批30名“政务服务体验官”正式受聘上岗。

聘任仪式上，区行政服务中心管委会主任董庆胜向30名“政务服务体验官”颁发聘书，同时提出履职要求，要提升主动服务融入福州新区开发建设的意识，坚持真体验、高标准、严要求，认真反映问题、提出建议，助力提升项目服务效能、群企办事效率、政务大厅形象、窗口人员精气神，加快实现营商环境再优化、政务服务新飞跃。

在培训会上，区政务服务中心工作人员向“政务服务体验官”团队解读体验官工作须知及工作职责，针对大厅纪律、服务态度、办事流程及业务规范等内容，对“政务服务体验官”展开培训。

会后，在工作人员引导下，“政务服务体验官”团队依次参观了区政务服务中心办事大厅，详细了解“区块链+公证、一件事打包办、跨域通办”等创新举措，就服务大厅运作情况做了初步了解。

据了解，此次活动通过线上线下自愿报名，公开招募政务服务体验官，是为了借助社会各界力量，以“办事群众视角”实地体验办事大厅窗口服务情况，通过“走流程”“找亮点”等方式，发现问题、反馈问题、分析问题、督查整改，不断增强企业和办事群众的获得感，进而推动长乐区政务服务高质量发展迈上新的台阶。

受聘者表示，将切实履职尽责，仔细对照《体验内容对照表》中的检查要点，从工作作风，服务态度，服务效率及业务办理流程等方面进行“沉浸式”体验，充分发挥桥梁纽带作用，为广大企业、群众提供建言献策的通道。

（记者 王瑜璇）