长乐区“乐在线”平台搭起人大代表与群众沟通桥梁

“码上”听民声 马上抓落实

长乐区“乐在线”平台搭起人大代表与群众沟通桥梁

“建议在和平街成立长乐诗词学会和楹联学会”“建议在和平街开设长乐状元文化馆”“中发首府路段需要新的摄像头和路灯”……这段时间，在市人大代表、长乐一中党委书记郑其强的手机上，一个名为“乐在线”的小程序不时收到来自群众的诉求。在逐一阅读后，他立即选取其中具有可操作性的留言转交给吴航街道人大工委及相关部门进行办理。

这是当前长乐人大代表履职的新探索。

人大代表专属码上墙，群众可以扫码向代表提意见建议。通讯员 高维 摄

线上线下相结合

“三问于民”纳良策

郑其强为何会有这波操作？“乐在线”又是什么？

原来，在长乐区委主要领导大力推动下，长乐区人大常委会深入践行“三问于民”工作法，推进全过程人民民主建设，通过“区块链+大数据”等数字化场景开发运用，着力构建直插最基层、覆盖各阶层各领域的民意民智汇集网络，确保党委、政府在决策、执行、监督各个环节都能听到来自人民的声音。

线上，该区开发了智能互动大数据平台“乐在线”，于今年2月启动试运行。线下，授予全区人大代表每人一个专属二维码，人大代表名字、照片和专属的代表码在社情民意联系点上墙晒出，群众通过扫描代表码就可以点对点找到人大代表交心互动、建言献策。

此举日前正在吴航街道东关村开展试点，郑其强等6名福州市、长乐区人大代表的名字、照片和代表码就晒在了东关村社情民意联系点——和平街特色历史文化街区的墙面展板上。在收到群众扫码反映的问题后，代表们第一时间就能通过“乐在线”平台将群众的诉求转发给长乐人大，再转交相关部门办理。

服务群众更便捷

部门办事更高效

“‘乐在线’平台是线下‘人大代表接待日’的延伸。有了它，群众反映问题更便捷，也进一步拉近了代表与群众的距离。”长乐区人大常委会相关负责人介绍，以往群众通常是在“人大代表接待日”向代表反映问题，但受场地、时间的限制，群众的到场率普遍不高。

而随着“乐在线”上线，群众可随时随地通过扫描代表专属码向代表反映诉求、建言献策，代表将群众意见转发给区人大常委会，区人大常委会实时将事件办理结果反馈给群众。在“乐在线”平台上，代表可线上全过程查看监督事项进展情况并发表意见，还可以对办理结果进行线上评价。对于代表二次评价不满意的意见建议将转到线下会商环节处理，确保代表意见建议事事有回音、件件有落实。

“通过‘乐在线’平台，部门对群众意见建议的办理反馈更加直观，办事效率也不断提升。”长乐区人大常委会相关负责人表示。

拓宽代表履职广度

数字赋能全过程民主

能更好地发挥人大代表的作用，郑其强颇为激动。代表码上线的当天，他就在朋友圈发布了自己的代表码：“今后，大家有任何意见建议，都可扫我的二维码填写，我收到后将反馈给区人大常委会转相关单位办理。”目前，郑其强已收到近20条来自群众的意见建议。

“这几天，我就为和平街建设提了好几个建议。”一名群众为长乐人大的创新举措点赞，“之前想为城市建设提些建议，嫌流程麻烦。现在代表码上墙，手机一扫，就能把建议提交给人大代表，轻松便捷。”

据了解，目前“乐在线”云互动板块除开设代表反映、意见征集、民有所呼、代表码等功能外，还有云视察、民生实事、督事圈、活动报名、问卷调查等功能。

“‘乐在线’作为长乐区自主探索开发建设的平台，打破了以往人大代表、人民群众、政府组成部门和区人大常委会之间互动联系在时间与空间上的限制，拓宽了代表履职的广度和深度，真正让数字赋能民主，让互动汇聚民意。”长乐区人大常委会相关负责人表示，接下来，长乐区人大将结合“三问于民”陆续在18个乡镇（街道）设置社情民意联系点，让人大代表在基层一线“亮码”，广泛听取民意、凝聚民心、激发民智，为区委区政府各项工作提供更加精准的决策参考。（记者 余少林 通讯员 高维 连玉）