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“法院+协会+企业”联动 这场座谈会为消费者“排雷”

2023-03-17 10:39:02来源:福州晚报  作者:林春长

房屋装饰装修对群众而言是一件令人期待的大喜事,但装饰装修行业的不规范频频让消费者踩坑,不仅房子没装好,还平添诉累。日前,鼓楼法院与福州市装饰工程协会、各大装饰装修企业举行联席座谈会,在规范行业经营的同时,主动为消费者“排雷”。

业主追讨预付装修款产生纠纷、装修增项如何认定、工期延误违约责任如何认定……会上,鼓楼法院民二庭干警结合审判实践,就鼓楼法院审理的装饰装修合同纠纷类型进行了介绍分析,并针对该类案件存在的主要问题,如合同签订缺乏规范、合同履行缺乏监管、售后服务缺乏保障等,提供了专业的风险防范建议。干警还向与会企业发放《企业常见法律风险防控178条》宣传手册。

在充分听取协会、装企代表多方意见后,法院对装饰装修行业提出以下建议:装饰装修行业协会及相关行业组织出台相关行业规范,提高行业准入门槛,规范从业人员资质;探索规范家装价格、质量标准、选品方式等;在家装过程中,引入第三方监理,监管各个环节;在职能部门指导下,尝试对装修服务方进行资信评级并定期向外公布,督促商家诚信经营。另外,法院还建议,在服务方“跑路”的情况下,由行业协会根据市场定价进行兜底善后,继续完成后期装修,突显行业协会的作用。

接下来,鼓楼法院将结合司法实践,推进涉装饰装修矛盾的化解,以“法院+协会”联动模式,组建专家智库,共同聘请特邀调解员,多方合力提早介入诉前调解,将纠纷矛盾妥善化解在萌芽阶段,实现诉源治理。

为了能让消费者在装修过程中“避坑”,法官提醒消费者,优选正规服务商家,规范书面合同条款和提高留存证据的意识。(记者 林春长 通讯员 林巧 吴文俊

【责任编辑:徐匆】
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