落实“新十条” 福州各医院优化诊疗服务

孟超肝胆医院设置的门诊缓冲区。 院方供图

日前，国务院联防联控机制综合组印发了“新十条”，指导各地调整和优化就医流程，因时因势统筹医疗服务与疫情防控工作。近日，记者探访福州多家医院发现，各医院纷纷快速梳理完善就诊流程，设置门急诊缓冲区，确保配足医疗力量和资源，同时强化互联网医院，力求最大程度保护群众身体健康，同时更好保护好医护人员。

市一医院

门急诊有了缓冲区

昨日，市民李先生前往市一医院，准备开点高血压、糖尿病治疗药物。在医院预检分诊处，工作人员提示李先生出示48小时内核酸检测结果。这时，他才发现自己忘了提前检测核酸。不过，工作人员表示，没有核酸检测结果并不会影响进医院，李先生只需在缓冲区做个抗原检测，如果提示阴性即可正常进入院区就诊取药，如果阳性则“换个路线”进医院。

“‘新十条’发布后，我们及时优化了就医流程，守好医院大门的第一关，患者有48小时内核酸阴性证明，可直接进入门急诊。如果患者无48小时核酸检测结果，医院在缓冲区接诊，患者现场做抗原检测，或者等待核酸检测结果。”市一医院院感科主任林福忠介绍，如果患者抗原显示阳性，那么，将进入阳性病人就诊区域就诊。如果是无症状或者轻症的阳性患者，建议尽快回家，并向社区报备，由社区工作人员进行居家康复指导。如果患者需要收治入院，院方已辟出独立的一层作为“阳性病人隔离病房”。在病房内，哪个科室收治的患者就由哪个科室的医生负责。

林福忠介绍，为了保护好医护人员，医院要求发热门诊、阳性病人就诊区、阳性病人隔离病房的医护人员继续做好二级防护措施，普通门急诊的医护人员则须戴好防护口罩，做好手卫生。

市二医院

做好应急扩容预案

“现在每天有100多人来药房开方，不用等，即开即走。”市二医院药剂科副主任兼中药房主任王建荣介绍，“新十条”出台后，院方为满足患者用药需求，药剂科不仅做好了新冠肺炎治疗相关药物的储备工作，还积极准备其他常见疾病治疗药物，而满足老年、儿童及重症高风险患者治疗需求的药品更是首先保障。此外，中药房还为市民配制了防疫方（代茶饮）、防治方、治疗方，优化提升中药方剂煎煮流程，并紧急采购了中药机。

为保证医院“战斗力”，加强职工的自我防护，该院安排中药房赶制防疫方向全院职工陆续发放。“从11日到现在，我们忙了几天，为全院职工准备了1万剂次的防疫中成药。”王建荣说。

记者了解到，为最大程度保护群众身体健康，同时保护好医护人员，“新十条”发布后，该院连夜行动做好应急扩容预案，统筹安排疫情防控应急、感染者救治、常态化医疗服务等工作，并加快重症床位扩容改造建设，重症床位拟新增60张。

孟超肝胆医院

优化互联网诊疗服务

阳性了，吃什么药，要不要上医院，是许多患者纠结的事情：不去，心里不踏实；去，加大感染风险，还是不踏实。

昨日，福建医科大学孟超肝胆医院对互联网诊疗做了进一步优化，新增了新冠病毒无症状感染者和轻症患者居家“云就医”功能，这将成为线下门诊的有力补充。

“此前，我们的互联网医院只提供线上咨询、慢病续方、在线医保结算、药品配送、检查预约等各种便捷服务，‘新十条’后，我们迅速调整优化提升，尤其针对发热病人、新冠病毒无症状感染者、轻症患者提供线上咨询和诊疗服务，并配送药品到家，尽力满足患者对新冠防疫药品的需求。”孟超肝胆医院院长曾永毅介绍，新功能一方面减少人们在医院的流动，另一方面也让轻症患者足不出户也能踏实看病。

同时，医院还提前做好药物储备、配置工作，根据新冠不同症状事先分类药物包，打造孟超肝胆医院版的“健康包”。

“阳性患者云就诊后，我们可以迅速配送药，线下就诊的患者同样能快速取药，减少在院逗留时间。”曾院长介绍，12月9日省卫健委发布《福建省中医药防治新型冠状病毒肺炎专家共识》，推荐了普通人群的预防方，其中孟超肝胆医院中药防疫健康包里的三个特色制剂（金线莲液、普通人群预防颗粒、防疫祛湿香囊）均被推荐，“我院中药防疫健康包目前已开展线上配送服务，满足广大市民需求”。

除了互联网医院诊疗服务优化外，曾院长介绍，为最大程度保护群众身体健康，医院正上下齐心，调整完善相关措施，如增设门诊缓冲区域、重新规划急诊缓冲区域，并对医护人员培训再培训，提升应对新冠的能力，保障全院医务人员随时上岗服务。

“目前我们已经完成发热门诊扩容，从原有3间增加到10间，还腾出一个病区作为新冠病毒感染者病区。”曾院长介绍，重症救治病房也在进一步扩容中，在原有12张床位的基础上新增至58张，并按1张ICU床位配备1名医师和2.5名护士的标准安排医护人员，建立由重症医学、呼吸、感染专业及院感、药学、麻醉、影像、超声等医护人员组成的混合编组工作模式，同时还按照一线医护人员总数的20%至30%储备后备力量。（记者 陈丹）