连江东北街社区：云端线下齐发力 “智”理防疫琐事

经验探索：常住人口多、流动人口多、短期租客多，缺乏物业管理，面对“三多一缺”，连江县凤城镇东北街社区对症下药，“网格管理＋数字赋能”双轮驱动，一手迅速编织社区两委干部+网格长、片区长、楼梯长、街长的“1+4”群防网络，探索构建社区支部书记+网格员+楼（街）长+医务人员+片区段警+志愿者（物业）“六大员”管理模式，另一手请来“走透透”“晚晴110”等数字管家，云端和线下齐发力，切实压实“四方责任”，持续推动重心下移、力量下沉，全力守好每一“格”，织密防疫网。

网格员上门登记流动人口信息。（东北街社区供图）

在东北街社区工作服务站，网格员陈燕根据大数据推送的名单，逐一联系核实人员信息，同事谢芸已约上楼栋长，上门为流动人员进行信息登记。在线下的战“疫”现场，人们步履不行。一旁的智慧社区管理系统大屏幕上，辖区流动人员数、疫苗接种、核酸采样等情况持续更新。线上的战“疫”行动，同样分秒必争。

记者24日走进连江县凤城镇东北街社区，“双线作战”的场景令人印象深刻。

打赢疫情防控硬仗，成败看基层，基层的重点在社区、在村居、在网格。东北街社区是连江城区老牌社区，常住人口近8000人，流动人口近千人，不少小区缺乏物业管理，且人口密度高、流动性强。

“我们重点要抓什么？目前手头有哪些资源？还需要哪些助力？”本轮战“疫”一打响，东北街社区党委书记刘必珍就在心里盘算着，“回答好这三问，筑牢疫情防控‘首道墙’才有保障。”

为此，东北街社区创新“三方四共”党建模式，通过整合社区支部、辖区单位、社会团体三方力量，构建横向到边、纵向到底的社区党建新格局，压实“四方责任”，达到属地、部门、单位、个人齐发力的目的。

这还不够，疫情之下，逐户走访、摸清底数，方能做到入户摸排、重点人员监测两个全覆盖。东北街社区迅速编织“1+4”群防网络，即社区两委干部+网格长、片区长、楼梯长、街长，开展拉网式全覆盖登记排查。

“发挥居民自治作用，按照自愿就近原则，广泛动员群众担任片区长、街长、楼梯长。”社区副主任张忍忍介绍，消息一出，老党员、退役军人、热心的家庭主妇等纷纷要求上一线，这群热心肠的人不单能采集到每户家庭成员的身份信息、联系方式，还能精确到从业信息、近七日外出情况、婚丧宴席等，对于出租户、商贩等流动人口进行重点了解、分类标记，弥补了社区网格员的时间、空间盲区。

对有物业的小区，探索构建“六大员”管理模式，即“支部书记+网格员+楼（街）长+医务人员+片区段警+志愿者（物业）”，由支部书记定期召开联席会议，提高物业管理人员对风险区的认知，并组建6个网格微信管理群，实时报备信息、动员宣传。

科技是第一生产力，也是疫情防控的法宝。深谙此道的东北街社区还请来“数字管家”——上线“凤城走透透”智慧服务平台，网格员走访调查时可实时录入数据，系统可同步更新、精准分类，全面摸清网格内单位数、楼栋数、户数、人数，建立小区网格工作台账。

“依靠‘数字+网格’的管理方式，极大解决了网格员日常工作中遇到的基础信息不准、重复记录、人员管控难等问题，节省人力物力不说，还让防疫力量更集中更精准。”刘必珍说，重点行业人群、流动人口信息是重中之重，由于他们在家时间不定，有时一天上门四五趟都未必能采集全。如果仅依靠人力，难免存在耗时长、准确率低的问题，“科技助力，有了硬核外援，问题迎刃而解”。

东北街社区还乘胜追击，延伸开发出了“连江幸福通”等服务功能，方便社区居民第一时间接收最新的防疫资讯、核酸检测通知等信息。依托“晚晴110”智慧养老平台，社区为行动不便的老人提供核酸采样上门服务，送去防疫物资，当好群众的勤务员、贴心人。（记者 林文婧）