来自西藏的福州市市场监管局志愿者嘎玛：用爱守护“第二故乡”

噶玛（右）在给前来办理业务的市民讲解办事流程。

“核酸检测时请保持1米间距”“您好，核酸检测预约码在这里查看”“别急，我先帮您把闽政通的数据输入进去”……日前，在鼓楼区力宝天马广场核酸采样点，一名志愿者略带藏族口音的普通话吸引了人们的注意。

他是一名“95后”藏族汉子，名叫嘎玛，是来自市市场监管局的志愿者。这天，从晚上6时到10时，他穿梭在现场维持秩序，帮助市民进行核酸采样，一步都没有离开过。“我早就把福州当成第二故乡了，守卫家园我有应尽的责任。”嘎玛说。

平日里，嘎玛在市市场监督管理局驻市行政服务中心窗口工作，在这里，同事亲切地称呼他“嘎子”。“先别急，疫情期间这类证件可以申请延期办理”“您这边材料暂时没法补齐，我先试试给您申请容缺服务”……记者见到嘎玛时，他正在为企业耐心地讲解疫情期间推出的系列审批政策。

嘎玛来自西藏昌都市边坝县。2016年7月，昌都市成为福建对口支援西藏的地区，这让还在读大学的嘎玛对福建尤其是省会福州有了特殊的感情。2018年，嘎玛报考我市市场监督管理局并顺利被录取。

2019年5月，嘎玛搭乘的飞机降落在长乐机场，他出机场就直奔市市场监督管理局。考虑到嘎玛的实际情况，局里特意为他安排了住处，添置了生活用品……拖着行李箱踏进一切安排妥当的房间里，嘎玛一路上飘在半空中的心安定了些。担心他来到福州感到生分、孤单，窗口的同事有活动总会想起叫上“嘎子”。

“嘎子刚来医疗器械审批窗口时，有一个同事正要休产假，我又刚来窗口不久，窗口业务多，人手少，嘎子虽然不善于言辞，更多时候都是抬头请教、埋头做事，那段时间他默默挑起了不少重担，这是他的作风。”窗口工作人员林依婷说。

最让窗口同事佩服的是嘎玛的“专业”。凭借在市市场监督管理局管理综合执法大队借调时积累的执法经验和大学时扎实的法律专业知识，嘎玛在为企业讲解审批政策时，既能做到有理有据，还植入生动的案例说明。“嘎玛将局里其他部门的经验带来了窗口，企业听完他的讲解后，一般都心悦诚服。”林依婷说。

几年来，在榕城的工作和生活让嘎玛感到温暖，他也努力将温暖一路传递。这次疫情期间，窗口第一时间组建了一支青年突击队投身社区一线志愿活动，嘎玛第一个报名响应。作为一名预备党员，他说：“自己从小就从爷爷口中听说当年解放西藏时党员冲锋在前的故事，多年来很感恩福州，这次疫情，我要守护第二故乡！”（记者 沐方婷/文 林双伟/摄 通讯员 李小珍）