为特殊人员开辟绿色通道,提供延时服务,完成首份海外视频公证
晋安公证处用心学党史 为民办实事
晋安区公证处公证员正在为市民服务。
福州新闻网4月17日讯(福州晚报记者 何佳媛/文 叶诚/摄)近日,晋安公证处开展“学党史,我为群众办实事”主题实践活动,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,为群众提供更好、更快的公证法律服务。
畅通绿色通道
传递温暖公证
3月14日,晋安公证处来了一名特殊的当事人。霞浦的林女士与丈夫在福州有一处房产。因丈夫去世多年,她需要办理继承公证。公证员告知林女士,办理继承后需到不动产登记中心办理产权变更登记手续。考虑到林女士坐着轮椅、行动不便,公证员建议林女士委托其儿子办理。晋安公证处立即为林女士开通绿色通道,用最短的时间为她办好继承和委托公证。“残疾人办事情总是不方便,没想到你们的服务这么好。”林女士为晋安公证处的人性化服务点赞。
3月15日傍晚,林大娘的家人来到晋安公证处。公证员了解到,林大娘被医生下达病危通知书,想见在国外留学的孙子最后一面,需要出具疾病证明公证书。公证员立即开通绿色通道,在证件齐全的情况下,以最快的速度出具了公证书。
晋安公证处相关负责人介绍,开辟绿色通道,让有困难的当事人办理公证事项实现“只跑一次”,体现了公证服务社会的价值属性,传递了公证人的温暖。
优化延时服务
打造便民公证
3月14日临近下班时间,张某匆匆来到晋安公证处,申请办理委托公证。他是现役军官,计划与妻子按揭购房,因部队任务紧张,根本没时间办手续,只能通过委托公证的形式由妻子办理相关手续。考虑到张某工作的特殊性,公证员决定特事特办,等一切手续办好后,早就过了晚餐时间。“辛苦你们为我加班办理。”张某再三向公证员表示感谢。
“以社会需求为导向、以法律为依据、以群众满意为标准,我们大力推进公证服务便捷化,采取有效的便民措施,方便群众办理公证。”晋安公证处相关负责人说,“优先受理、优先办理、优先出证,不推、不拖,延时服务,帮助当事人解决实际困难,体现了我们的责任担当。”
完成首份
海外视频公证
身居西班牙的江女士需要给国内的两个西班牙籍未成年孩子办理中国居住证,出入境管理部门要求父母到场办理,否则必须提供委托公证书。江女士因疫情原因无法回国,孩子的签证即将过期。
3月23日,孩子的父亲林先生赶到晋安公证处,想办理委托公证。公证员告诉他,必须由江女士亲自申请办理。在公证员的帮助下,江女士通过“晋安微公证”在线办证平台,进行了远程视频办理。由于江女士所处位置网络状况不佳,视频多次中断,公证员从当天12:30忙碌到23:00左右,才成功为江女士办好了海外远程视频委托流程。林先生激动地说:“没有你们的坚持,我的事情不知道该怎么办。”
这是晋安公证处成功办理的第一份海外视频公证,标志着晋安公证处创新服务走进“智慧”新时代。晋安公证处还将不断提高服务意识、服务水平和服务质量,使公证处成为司法行政面向群众的“文明之窗、为民之窗、和谐之窗、公信之窗”。
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