记者体验市行政服务中心、市民服务中心服务：“福州窗”有速度更有温度

　　办事提速，窗口基本无排队。

　　便

　　申请人想不到的服务　服务人员也想到做到了

　　市行政服务中心也在该中心大厅开设了窗口，创新推出“一口受理”“多规合一”审批改革，按照“分类并联、统一受理、容缺预审、信息共享、同步审批、限时办结、过程监管”的工作方法，删繁就简，给申请人带来实实在在的便利。昨日记者就在该中心窗口看到，窗口后台共有20多名工作人员一起工作。

　　以并联审批服务为例，以前，城建单位或房地产建设单位要办理工程规划许可证，要跑规划局、人防办、消防支队3个单位办理审批意见书等材料。现在，申请人只要到市行政服务中心一个窗口递交申请材料，窗口人员会将业务先后分配到3个单位，办成后申请人再到该窗口取证。这意味着，市行政服务中心替申请人“跑腿”，帮申请人节省了分别到这3个单位窗口排队等候的时间，办理时间也大幅缩短。据了解，申请人若自己到这3个单位办理相关手续，共要20个工作日，现在申请人到该窗口一站式办理，只要10个工作日。

　　市民林先生点评：连我们申请人想不到的服务，服务人员也想到并做到了，我给福州窗口点赞！