喜迎党的二十大丨三创三联三参与，央企物业促治理！

　　近年来，安泰街道党工委从提升城市精细化管理服务水平，促进零距离服务入手，通过党建引领，着眼居民群众身边“关键小事”，推动“红色物业”工作，把社区居委会、业主委员会、物业服务企业等各方力量拧成合力，扩大红色阵地，激发社会治理新动能，其中不乏一些好的经验和做法。

　　三创三连三参与 央企物业促治理

　　乌山九巷小区于2021年4月开盘，建筑面积29万平方米，共有14栋住宅楼，总规划户数3080户。小区由央企保利物业负责管理，于2022年5月成立党支部，客服经理担任支部书记，聚焦“一面旗帜、三个阵地”，坚持党建引领，通过建强组织阵地、宣传阵地、服务阵地，着力打造红色物业“星火”模式，以星星之火点亮万家灯火。

　　“三创”提升便民服务品质

　　创建“星火党员突击队”，由物业党支部联合16名热心党员组成，针对小区早期违建问题，挨家挨户宣讲政策，以情感人、以理服人，成功劝导过半业主自拆违建。物业主动配合街道建立“城管+物业”联动机制，由执法队员、支部党员、网格员联合开展巡查管控，禁止违建材料进入小区，从源头增强控新拆违力度，实现新发违建“零增长”。创新“智能共享停车场”，投入近百万元引入全省首个AI超巡机器人，全时段管控小区2000余个停车位，发现车位被占时通过APP即时反馈业主及小区监控中心，同时协助业主以200元至300元月租在空闲时段对外出租车位，高效解决车辆乱停、车位闲置、市中心停车难等问题。

　　创优“特色便民服务点”，物业党支部牵头设置便民服务车、邻里互助柜、智能外卖取餐柜等服务点，同时组建“星火党员服务队”，为居民群众提供代办代跑、送货上门、养老帮扶等服务。

　　“三联”构建共治服务格局

　　推动党建联建，建强党员议事厅、红色会客室等阵地，联合省气象局、省煤田地质局等26家单位成立党建联盟，通过定制“微服务”、认领“微心愿”等举措参与小区治理，累计协调解决居民诉求268件，落实“微服务”“微心愿”50余项。

　　推动小区联治，设立邻里意见箱，鼓励居民畅所欲言，由物业支部书记负责“一日一收”，确保小事当天办、大事联合办、事事认真办，疫情期间8号楼独居老人反映不便参加核酸检测，物业当即上报社区，当日上门单独采样，目前累计收件200余封，居民满意率超95%。推动活动联办，联合街道、社区、共建单位及周边商铺，在睦邻广场开展爱心义诊、慈善义卖、公益理发等便民活动39场次，组织防范金融诈骗、党风廉政建设、垃圾分类宣传等主题宣讲23场次，累计参与居民超3000人次，寒暑假期间固定举办露天电影节，每晚免费播放影片，营造浓厚近邻党建氛围。

　　“三参与”延伸全域服务范围

　　参与老旧小区管理，保利物业与安泰街道家在鼓楼小区事务服务中心在党建联建、物业服务等方面达成战略合作，参与东辰小区、福兴楼等无物业小区的长效管理，从服务一个小区向服务周边小区延伸。

　　参与周边商铺管理，注重挖掘党员线索，联合社区为周边4家门店挂上“党员先锋商铺”标牌，以一店带动一片，引导37家商铺组建便民服务战略联盟，定期在睦邻广场开展活动，同时构筑“5分钟便民服务圈”，为居民提供便捷服务，从服务住宅向服务商铺延伸。

　　参与公共服务管理，切实履行红色央企社会责任，在防疫关键时期，主动提供中寰广场A1区作为安泰街道核酸采样及疫苗接种点，“星火党员突击队”24小时保障防疫物资安全，带头创建“无疫小区”，被鼓楼团区委授予“青年文明号”荣誉，从服务业主向服务大众延伸。