罗源县劳动就业服务中心里的“她力量”

业务样样精 服务显温情

罗源县劳动就业服务中心里的“她力量”

“我想找一个离家近一点的工作，普工，工资5000元左右。”近日，市民雷肖烽来到罗源县劳动就业服务大厅，向工作人员表达了自己的需求。

“根据您的情况，德胜能源、中网电气、福蓉源等公司都适合您，您看下哪家公司比较中意，我可以帮您联系。”罗源县劳动就业服务中心工作人员陈真了解雷肖烽的需求后，向他推荐合适的企业。

这样的场景，每天都在罗源县劳动就业服务中心上演。该中心现有干部职工18人，其中16人为女性。她们发挥女性的温柔与细致，帮助求职者实现自我价值和职业发展，继荣获省巾帼文明岗、全国优质服务窗口等荣誉后，今年又获评全国巾帼文明岗。

信息差，是招聘和求职中最大的问题。一方面，企业常常苦于没有足够的宣传渠道；另一方面，求职者又容易因信息获取不畅，无法找到合适的岗位。“我们就是当好企业和求职者之间的沟通桥梁，打破信息差，做到精准匹配。”陈真说。

在企业用工情况上，陈真可谓是一张“活表格”。每个月，她都会对企业用工情况变动进行摸底，整理好后发布在网站和微信公众平台上。“很多岗位都是我自己联系企业收集的，有人过来求职，我就现场推荐给他们。”陈真说。

如果说陈真是用工情况的“活表格”，她的同事孟雅婷就是办事群众的“备忘录”。针对一些办理业务的群众容易忘记业务时限或相关材料等情况，孟雅婷发挥女性特有的细心和耐心，通过发放告知单、打电话提醒等方式，再三叮嘱他们，用温情服务赢得群众一致好评。

“我已经入职了，谢谢你们的细心帮助。”近日，应届毕业生于露玮带来好消息。而刚走进罗源县劳动就业服务中心时，他还是一脸迷茫。工作人员见状，主动帮于露玮做了职业生涯规划，选定碧里乡协理员岗位，“他比较腼腆，我们帮他与当地人事部门沟通，双方很快就敲定了”。

放眼整个劳动就业服务中心，女职工个个勇担当、有作为、敢创新，支撑起稳就业、兴创业工作的“半边天”。“我们大厅一个号码有5部座机，大家平时接起来都能对答如流，不用转接。”孟雅婷说，“作为一线窗口工作人员，我们都要努力做到人社业务‘一口清’，只有这样才能做到群众有问必答，提供更好的服务”。

“接下来，中心将发挥好全国巾帼文明岗的引领示范作用，进一步提升工作能力，内强素质，外树形象，为群众提供更加优质的就业服务。”罗源县劳动就业服务中心主任薛承春说。（记者 任思言 通讯员 黄佳文 刘其燚）