福州公布电梯投诉典型案例

12日，福州市场监管部门公布两例电梯投诉典型案例，以案“点题”共促电梯安全使用。市民对于有关电梯的问题，可通过“福州智慧电梯”微信小程序反映。

市民李先生反映，6月8日，他在某小区乘坐电梯至5楼时，电梯未开门，电梯门不停抖动发出“咚咚”的响声，致使他被困十几分钟。6月9日，福州某电梯维保公司反馈，接到市民求助后技术人员立即到场，将被困人员解救出来。现场检查发现，5楼电梯厅门地坎被住户装修时散落的碎石子卡住，致使电梯到达楼层后开门锁钩卡阻，反复开门不成产生异响。经现场清理，电梯运行恢复正常。

市场监管部门提醒，居民在使用电梯时要做好清理工作，避免杂物散落，损毁电梯零部件，致使电梯无法正常运行。

市民王先生反映，8月2日在某商场乘坐扶梯时，扶梯突然停止运行，致使老人险些摔倒。8月3日，福州某电梯维保公司反馈，该商场公共视频显示，三人乘坐扶梯，老人未扶握扶手带，重心不稳向后倒去，紧随其后的两人也被带着向后倒，三人下意识同时紧拉扶手带。在三人合力下，扶手带保护装置启动，扶梯保护性制停。

市场监管部门提醒：市民在乘坐扶梯时，一手要扶握扶手带，保持身体平衡。若扶手带与梯级运行不同步，要随时调整手的位置。（记者 刘珺 通讯员 游振云）