罗源：解开群众心结 温暖百姓心窝

巧用“四心”工作法，解开群众心结，温暖百姓心窝。记者10日获悉，围绕加快社会心理服务体系建设试点，罗源从“心”出发，疏解群众情绪，打通基层社会治理的“心脉”，近年未发生因个人情绪或心理疾病导致的暴力犯罪案件、“民转刑”案件。

“四心”首先在于“用心搭，构建好平台阵地‘服务网’”。罗源县委政法委介绍，这张“网”由网络化服务平台、多样化服务阵地和专业化服务队伍共同组成。通过纵向打通“县乡村（社区）”三级服务平台，横向构筑“学校+医院+群团”服务阵地，同时建立罗源县心理协会，着力延伸服务触角，增大服务覆盖面。

有了服务网，更要“精心宣，筑牢心理健康‘防护墙’”。去年，罗源精心组织心理健康线上线下联动宣传，提升居民心理健康水平。

罗源构建了“耐心解，创新干预疏导‘心模式’”。比如，组织网格员做好社会心理相关信息采集、重点人员摸排和关心关怀等等。

罗源还坚持“暖心助，引导传播社会‘正能量’”。该县开通心理咨询热线，避免了两起重大心理安全隐患；创新“检察官+社工”服务模式，提供心理援助。此外，罗源县心理协会联合社区党员、平安志愿者成立社区抗疫“舒心志愿服务队”，累计服务超400人次。（记者 李锦清 通讯员 董冰情）