张玉婷：一名“90后”列车长的春运故事

2月14日又将出车，很多同伴一早就发微信互道祝福，“90后”列车长张玉婷拎着乘务箱踏上值乘福州至南昌G5312次列车的旅途。

张玉婷是中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段动车二队列车长。2007年，福州开北京Z60／59次列车开通时，这位来自辽宁丹东的姑娘应聘进入福州客运段从事旅客服务工作，一干就是15年。期间，张玉婷从列车员到列车长仅用了两年时间，2021年又光荣加入了中国共产党。

张玉婷值乘福州至南昌G5312次车在旅途中服务小朋友（央广网发 福州客运段供图）

自入职以来，张玉婷已连续15年奔赴在春运一线，有15年没和家人一起吃年夜饭。“除夕出乘前就和班组的小姐妹约好，既然不能回去和父母一起过年，我们就自己包饺子、做年夜饭，过个团圆年，没想到当天车队在外过夜的车都停运了，就我们的车没停，这已经是我没吃上的第15个年夜饭，也是我见证的第15个春运。”张玉婷说。

说起春运，张玉婷说，虽然年年都回不去，但是看到旅客拎着大包小包、喜气洋洋地前来乘车，心里也非常开心。回想起参加工作后的第一个春运，张玉婷仍然记得在自己想家时列车长说的话：辛苦我一个，幸福一车人，这是我们客运乘务员的常态。这话在她心里扎下了根。

张玉婷说，每逢过年过节要说不想家不想爸妈那是假话，爸妈也会想她，今年大年初一，她的妈妈将80多岁的外婆安排好后，特意赶到福州陪了她两天。因为她要出车，母女俩想说的话还没说完，她就把双眼含泪的妈妈送上了回家的火车。

15个春运，15个青春年华。在春运途中，张玉婷的身上发生了无数个感人故事。今年春运之初，有位无人陪伴的视障女士从昆明南独自乘G1696次列车到长沙南，张玉婷帮她找到座位后，得知她到站后没有人接，也不知道如何换乘，于是张玉婷又帮她联系长沙南车站工作人员安排接站，送她换乘出租车，这位女士感激得眼泪都掉了下来。

2019年春运的时候，有位做过心脏支架手术的中年旅客，因旅途疲惫突然昏厥倒地，她立刻赶到现场请旁边的旅客帮忙把该旅客抬到商务舱躺下，为他擦脸、擦手、搓脚，直到他苏醒过来。这让该旅客非常感动，现在逢年过节都会发微信问候。所有这些，都让张玉婷感到所有的付出都是值得的，也更加激励她努力把旅客服务好。

2月5日，班组列车员谢雨凡在途中突然高烧不退，很让人担忧，彼时列车到达昆明南站，而列车还要跑昆明南到贵阳北的路，张玉婷立即安排餐车主任陪着谢雨凡去就医。列车到达贵阳站时已经是午夜零点过后，到了公寓，张玉婷满身疲惫，但她仍然坚持帮谢雨凡联系好公寓，并确认安全到达后才放心休息，这时已是凌晨两点多。张玉婷说，“作为一名列车长，你对乘务员好，他们才会对旅客好，爱是可以传递的。”（雍万俊 阎卫东）