全民国家安全教育日｜工银私人银行：国家安全 你我共筑 警惕非法代理维权

　　2024年是习近平总书记提出总体国家安全观10周年，4月15日将迎来第9个全民国家安全教育日。今年的活动主题为“总体国家安全观·创新引领10周年”。

　　金融安全是国家安全的重要组成部分。《国家安全法》第二十条规定：国家健全金融宏观审慎管理和金融风险防范、处置机制，加强金融基础设施和基础能力建设，防范和化解系统性、区域性金融风险，防范和抵御外部金融风险的冲击。

　　近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益。在消费者撤销代理维权时，部分“代理维权”组织与个人甚至与黑恶势力勾结，对消费者实施恐吓、威胁或诈骗等不法侵害，导致消费者面临人身财产安全威胁。金融“黑产”背后隐藏虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、无证照经营、黑恶势力恐吓威胁等违法犯罪活动。消费者应充分认识“非法代理维权”的风险隐患，谨防信息泄露、财产受损、征信污点、遭遇诈骗，甚至引发违法犯罪行为等风险。

　　非法代理维权的常见形式

　　1.假冒专业人士进行虚假宣传

　　不法分子以“专业反催收”“逾期铲单”“代理免除债务”“全额免息”“征信修复、洗白”等为噱头，编造成功案例，利用短视频、微信朋友圈、微信公众号、论坛等媒体平台，以律师或法律工作者、相关专业人士的名义，发布虚假或误导性的金融代理维权信息，诱导消费者委托其代理维权，收取高额代理维权手续费。

　　2.代理投诉并收取高额费用

　　不法分子以“专业投诉维权”为幌子，在社交网站、论坛等渠道发布投诉教学文章、短视频等内容吸引消费者，传授消费者“专业投诉技巧”，甚至索取消费者个人信息直接代替消费者进行恶意投诉，并向消费者收取高额代理维权费用或咨询费。

　　3.代理修复征信套取个人信息

　　不法分子利用部分信息主体急于消除不良征信记录的心理，混淆征信异议、信用修复概念，以“征信修复、洗白、铲单”“征信异议投诉咨询、代理”等名义招摇撞骗，大肆宣传“可删除信用报告中的不良信息”，诱使消费者委托其办理“征信修复”事项，从而套取消费者个人信息，通过买卖个人信息牟取非法利益。

　　非法代理维权导致的风险

　　1.个人信息泄露风险

　　“非法代理维权”的不法分子一般会要求消费者提供个人姓名、身份证号、通讯信息、家庭住址、金融账户等敏感信息，给消费者造成个人信息泄露及被非法利用的风险。

　　2.财产损失风险

　　“非法代理维权”的不法分子通常会向消费者收取高额的咨询费、代理维权手续费等费用，甚至非法截留、侵占消费者的维权退还资金等，导致消费者产生财产损失。

　　3.征信受损风险

　　贷款、信用卡使用记录等均已纳入征信范围，如消费者轻信部分“非法代理维权”组织和个人的教唆，采取暂停或拒绝还款等行为，很可能因逾期产生不良信用记录，导致个人信用受损。

　　4.法律责任风险

　　如消费者轻信部分“非法代理维权”组织和个人在“代理维权”过程中的教唆，采取编造事实、伪造证据、提供虚假信息等非法手段以要求金融机构满足其减免债务等不合理诉求，消费者可能因伪造文件材料等行为承担相关法律责任。

　　如何理性维权

　　工银私人银行在此提醒您，拒绝非法代理维权行为，通过正规渠道依法理性维护自身权益，在维权过程中妥善保管好个人信息，避免个人信息被别有用心者非法收集、泄露或买卖，蒙受损失。如受到不法诈骗侵害，应第一时间向公安机关报案，确保人身、财产安全。（龚轩）