工商银行福州分行统筹疫情防控和金融服务工作

　　同心致远 齐心抗疫

　　让党旗在抗疫一线高高飘扬

　　——工商银行福州分行统筹疫情防控和金融服务工作

　　新冠疫情突袭福州，工行福州分行及时召开疫情防控工作会议，贯彻落实省分行党委关于防疫工作部署，要求切实把思想和行动统一到当地政府和工行总省行的防疫工作安排部署上来，迎难而上、主动担当，与时间赛跑、与疫情竞速，有力有序做好各项防控措施，织密织牢防控网络，全力以赴守好疫情防控底线。同时分行党委向各级党组织、全体党员发出倡议书，号召深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，统筹做好疫情防控与金融服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战，共同守护客户和员工的生命安全和身体健康。广大党员积极响应党委号召，挺身而出，在这一场疫情大考中敢作为，能担当，以自身行动，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

图为工行福州分行致全体党员的倡议书

　　心手相牵 齐心抗疫 践行工行社会责任

　　疫情突袭，我们面临着前所未有的大考，工行福州分行积极响应号召，发动全辖党员志愿服务队助力街道社区抗疫，支援抗疫物资，深入有需求的街道社区及卡口，与街道社区携手，增强疫情防控力量，共同推进卡口管理及全民核酸检测等一线抗疫工作。

　　疫情无情，工行有爱。日前，工行福州分行在接到台江区洋中街道防疫物资短缺的信息后，第一时间联系该街道，按其需求紧急筹措物资，分行党委委员、副行长魏元伟率志愿者服务队赴洋中街道协助疫情防控工作，同时代表分行党委慰问战斗在一线的街道抗疫工作人员，送上防疫应急物资。

图为工行福州分行向台江区洋中街道捐赠抗疫物资

图为工行福州仓山支行向区财政局捐赠抗疫物资

　　晋安支行志愿者服务队根据社区疫情防控工作的统一安排，前往福州某街道进行核酸检测志愿服务，承担核酸检测现场秩序维护等重任，提示前来参加核酸检测的市民群众正确佩戴口罩，保持一米线距离，同时协助社区工作人员查验健康码，在街道的疫情防控中体现出工行人的担当。

图为工行福州晋安支行志愿服务队支援街道核酸检测工作

　　永泰支行志愿服务队前往高速路口，协助做好卡口值守、测温验码、信息录入等工作，落实“逢车必查、逢人必检”要求，确保“不漏一车、不漏一人”，助力守好疫情防控的前沿关卡，切实筑牢疫情防控的安全屏障，诠释着工行人的初心与使命。

图为工行永泰支行志愿服务队前往高速路口协助做好疫情防控工作

　　共克时艰 科学统筹 金融服务不掉线

　　本次疫情发生突然，工行福州分行第一时间统筹疫情防控和金融服务二者关系，要求辖内各单位坚定“人民金融”立场，在严格遵守防疫工作要求的同时，克服困难开展好疫情期间的金融服务工作，践行金融使命担当，确保特殊时期金融服务不断档、不掉线。

　　10月30日-31日，因疫情未安排开业的工行福州屏山支行网点地处华林路，毗邻多家企、事业单位，疫情期间的金融保障工作尤为关键。该网点主动响应分行倡议，发挥党员先锋模范作用，主动请缨，向上级行申请对外营业，并严格落实网点防疫要求，在保障金融服务的同时保护客户、员工身体健康，将责任和担当书写在抗疫一线。

　　闽都支行市场三部是机构同业大户服务部门，受疫情影响，工行福州闽都支行相关人员无法到岗，因此某地方性银行在该支行的外币同业资金无法按时转出。面对客户较为急迫的资金需求，部门主管第一时间按与客户电话联系，一方面解释了目前因疫情影响造成的困难，另一方面在第一时间及与上级行沟通，争取到上级行的有力支持，最终及时解决了同业外币资金汇划问题，得到了客户的高度认可与赞赏。

图为工行福州闽都支行客户经理在疫情期间坚持在岗为客户提供优质金融服务

　　10月25日，客户张先生向工行福州王庄支行求助，其母亲因患重症身处ICU重症病房，急需卡内资金用于治疗，因银行卡到期且本人无法现场办理换卡手续，向该支行求助，希望为其母亲办理上门核保业务。工行福州王庄支行行长和客户经理马上为客户急事急办，在符合ICU重症病房要求的前提下，由客户经理进入病房，与在病房门外的行长共同完成了此次特殊的核保，为客户解决了燃眉之急。

图为疫情期间福州五一支行客户经理在病房内为客户上门核保

　　守土有责 加强管控 多举措筑牢安全防线

　　疫情发生以来，工行福州分行党委高度重视，深刻认识新冠肺炎疫情防控的复杂性及不确定性，以及作为窗口服务单位面对疫情防控方面工作的重要责任，第一时间启动应急预案，部署一系列防疫举措。

　　严格落实第一责任人制度。快速明确辖内各单位疫情防控第一责任人，强化主体责任，全局把握，抓实抓细，不折不扣地落实疫情防控各项措施。

　　严格人员管理。全面及时摸排员工行踪轨迹、密接情况等信息，做到早发现、早报告；加强第三方外包人员服务单位管理，确保疫情防控不留死角。

　　严格场所管理。重点抓好营业网点防疫，统筹做好营业前准备、营业中防护、营业后检测、常态化管控等工作，保障到店客户和员工身体健康和生命安全。做好网点营业安排，对网点关停情况及时向当地监管机构报告。并做好现金每日消毒工作，确保钱款的安全。

图为工行闽清支行网点员工在营业前对智能机具进行消杀

　　强化员工关爱。加强员工的自我防护意识，引导员工坚持戴口罩、勤洗手、保持社交距离等良好卫生习惯和健康生活方式，提倡“两点一线”日常生活轨迹，做到科学防控，群防群控。为员工配足配齐配好口罩、消毒液、酒精等防疫物资，同时加强对员工的关心关爱，及时了解员工需求，实实在在地为他们解难事、办好事。

图为工行福州分行行长许志钦、副行长魏元伟赴辖属网点慰问疫情期间坚守在岗的员工

　　莫道秋光难揽取，浮云散尽艳阳天，工行福州分行将把此次疫情作为检验全行上下对党的二十大精神的学习成效的一次大考，始终坚守“人民金融”立场，响应市委、市政府关于疫情防控的部署要求，坚定信心、共克时艰，坚决打赢这场疫情防控阻击战，坚定不移走好中国特色金融发展之路，为保持金融服务稳定、巩固经济社会发展良好势头，充分贡献国有大行的金融力量！（兰俊杰）