安置项目刚交房 电表过户“零距离”

18日，台江区望熙雅筑小区内暖意融融，国网福州供电公司茶亭供电服务站的工作人员正驻点为居民办理电表过户业务。  

作为台江区重点旧改安置项目，望熙雅筑小区近日正式交房，4000户安置居民面临电表过户的迫切需求。国网福州供电公司主动延伸服务触角，将便民服务点设在居民“家门口”，以“零距离”服务为群众安居保驾护航。

为确保服务精准高效，茶亭供电服务站在小区交房前便与物业开展深度对接，全面摸排安置户数量、家庭用电特点等基础信息，提前梳理出电表过户所需的材料清单及办理流程，并专门调配业务骨干组建服务小分队，备齐相关物资，从源头打通服务堵点。

服务现场，工作人员有序引导居民排队，细致核对材料信息，并“一对一”指导居民下载“网上国网”App，演示线上过户、电费缴纳等操作流程。同时，针对居民普遍关心的峰谷电价标准、冬季用电安全、故障报修渠道等问题逐一讲解，让群众感受到了实实在在的温暖。

国网福州供电公司相关人士表示，该公司始终聚焦民生用电“急难愁盼”，针对安置区、老旧小区等重点区域推出定制化服务举措。接下来，将持续延伸服务链条，把优质电力服务送到群众心坎上，全力保障居民用电无忧，助力安置群众开启幸福新生活。（记者 林铭 通讯员 陈蒸 陈德钧 郑力雄）