莆田优化升级“退休一件事”集成服务

　　“原本还准备回莆田办理退休手续，没想到在退休网上就能办，真是太方便了。”王厦伟原是莆田一家纺织企业职工，前几年辞职随同子女到福州生活。今年6月，年满60周岁的他，在市人社局窗口工作人员电话指导下，在福州仅用时几分钟就在网上提交了退休申请。

　　4月底，市人社局等五部门联合制定《莆田市“退休一件事”集成套餐服务优化升级工作方案》，针对用人单位和群众办理退休关联的高频业务，在省定服务范围的基础上，创新打造“退休一件事”集成服务升级版。如今，市人社局对无须审查档案的企业职工办理养老保险待遇申领业务，还开通网上办理渠道，全程线上申请、填写和反馈，职工足不出户就能享受便捷服务。

　　记者了解到，“退休一件事”集成套餐服务优化升级后，职工从多部门奔波到一次包办，部门从线下办到线上线下联动、从当月审核到提前3个月预审，受理事项由少增多、办理流程由繁到简、服务周期由短及长，社保服务质效得到跨越提升。

　　近日，市公交公司的人事专员郑娟通过“退休一件事”套餐，为职工一次性办理退休审核、工伤保险和失业保险停止缴费、医保在职转退休、公积金提取等业务。窗口服务人员告诉记者，原来办这5项业务要去人社、医保、住房公积金3个办事窗口，提供26份材料，现在只需跑一趟，提供10份材料。

　　莆田在全面承接国家规定的9项业务基础上，创新拓展失业保险和工伤保险终止缴费等5项与退休关联的高频业务，实行“五险一金”业务“一窗集成办”“并联同步办”，高效办成“退休一件事”。同时，整合不同业务申报表单、去除需重复填报的信息和重复提交的材料，通过流程再造实现申报材料、流程的“二次”减免。

　　“多亏市人社局提前预审，不然肯定没办法这么顺利办理退休手续。”办好退休的潘贵荣感激地说道。

　　潘贵荣是莆田一家破产重组国企的下岗职工。5月中旬，他收到市人社局转来的职工档案预审服务通知，要提前对出生年月、视同缴费年限等进行确认。

　　通过档案预审，发现潘贵荣提供的职工档案缺少参加工作、企业破产安置职工等关键材料，无法认定其视同缴费年限。市人社局服务窗口人员及时对接市档案馆，补全了企业招工表、企业破产与职工解除劳动关系等相关材料，明确了潘贵荣的出生年月、参加工作时间、视同缴费年限等要素。今年6月，潘贵荣顺利退休。

　　“过去退休职工因工作经历复杂、用人单位职工档案管理不善等问题，导致办理退休时档案不齐全，影响其及时享受养老待遇。”市人社局养老保险科负责人吴炜杰介绍，此次“退休一件事”集成套餐服务优化升级，市人社局将“等待服务”转变为“主动服务”，通过业务系统，提前导出3个月内达到领取养老金规定年龄的参保人员名单，对待遇领取资格进行提前预审，确保参保职工顺利办理退休手续。

　　此外，为避免退休人员因未及时进行待遇资格认证，影响正常领取养老金，市人社局通过“向前移、向后延”双向拓展服务周期。社保经办机构提前3个月通过短信、电话，对待遇资格认证周期即将到期的6000余名退休人员进行提醒，确保其及时享受养老待遇，让退休人员晚年生活幸福指数倍增。

　　为让参保人员享受高质量的退休生活，市人社局通过问卷调查发现，不少人退休后仍有劳动务工的需求。为此，市人社局在省内率先拓展零工市场注册及务工需求发布纳入退休“一事集成”业务，让参保人退休后，可以便捷获得“打零工”的机会。

　　李燕钦原是一家纺织企业的职工，今年5月办理了退休，在人社窗口的工作人员指点下，通过零工市场平台，找到一家企业，担任包装工，既增加收入，也充实退休生活。（全媒体记者 黄凌燕 通讯员 林丹）