门诊预交金余额能退了！宁德线上线下渠道已开通

　　“先存钱，再看病。”这是曾经到医院就诊时常出现的情景。今年3月31日起，福建省公立医疗机构实行“先诊疗后付费”模式，这样的场景也一去不复返。而那预存在就诊卡里沉淀的余额怎么处理呢？近日，宁德各公立医院发出通知，看门诊时预存过预交金的患者，可通过线上、线下的方式办理门诊预交金余额退款。

　　告别“先交钱再看病”模式

　　据了解，2025年，国家卫生健康委将“取消门诊预交金”纳入卫生健康系统为民服务实事项目。3月31日起，福建省公立医疗机构停止收取门诊预交金，患者看门诊实行“先诊疗后付费”，告别“先交钱再看病”模式。按照国家卫生健康委部署，各公立医疗机构要在2025年12月31日前完成存量门诊预交金清算退款。沉淀在各公立医疗机构就诊卡中的预交金余额，群众可通过线上、线下多渠道退回。

　　记者了解到，此次清退范围为所有在宁德公立医疗机构办理过门诊就诊临时卡及社（医）保卡充值，且卡内仍有余额的患者。目前宁德公立医疗机构已推出线上或线下的退款方式，市民可通过各医院的微信公众号或小程序了解操作办法，及时退回预交金余额。

　　退费方式还需更便捷

　　8月6日上午，记者通过中心城区一家三甲综合性医院的微信小程序进行退费申请，登录相关账号后，根据提示进入“就诊服务——预交金退款”页面，继而可选择名下的就诊卡进行预交金退费。

　　值得注意的是，该院线上退费渠道只对九十日内通过微信、支付宝缴费渠道充值且有余额的患者开放，微信、支付宝缴存时间超过九十日无法办理线上退款的，则需携带就诊卡、医保电子码（社保卡）、就诊人有效证件（身份证，户口簿，驾照等）、代办人有效证件前往医院收费窗口办理。

　　在厦门工作的吴先生近日带着孩子回到蕉城过暑假，正好碰上父母在琢磨去医院退费的事情。因为老人预存门诊金额已经超过3个月，必须去医院收费窗口现场退费。吴先生帮助父母“跑腿”代办后感慨：“如果是便民服务，退费方式可以更便捷，应该通过线上一次性办理，就省得患者为了几十块跑趟医院。”

　　提高市民知晓度

　　在采访中，记者发现现场申请退款的市民并没有想象中多。

　　宁德人民医院相关负责人告诉记者，“清退门诊预交金”的工作已经开展了一段时间，但患者退款的积极性并不高。相似的情况也在宁德师范学院附属宁德市医院发生。

　　记者了解到，目前各公立医院已通过公众号、门诊大厅、收费窗口等多种途径宣传门诊预交金退款，对于来院就诊的患者，工作人员也主动查询并告知可线上或线下办理门诊预交金退款。针对门诊预交金余额较大的用户，通过电话告知或发送短信提醒等方式，告知用户可通过线上退款。如宁德市医院对余额超1000元的用户进行电话、短信联系。

　　不少市民也认为退预存门诊金是件好事，但同时提出，具体在哪退、怎么退，还不是太了解，“希望医院和有关平台加大宣传力度，让更多人了解这项便民举措。”