“e体+”多维调处中心高效解民忧

6月8日，一起因交通事故引发的赔偿纠纷被推送至闽侯县“e体+”多维调处中心。调解员充分利用线上获取的权威证据，结合线下耐心释法明理，仅用3天时间就促使双方就赔偿金额达成一致，并当场签署调解协议。

事故造成一方当事人车辆受损及人员受伤，责任认定清晰，但在赔偿金额上双方分歧较大。依托“e体+”多维调处平台，中心迅速启动联动机制：线上，交警大队第一时间提供事故责任认定书电子档，并在线解答责任划分疑问；线下，中心专业调解员同步介入，组织双方当事人进行面对面调解。

为有效破解基层治理中“案多人少”的普遍困境，闽侯县公安局于今年2月10日创新打造“e体+”多维调处中心。该中心以“多元共治、高效便捷”为核心理念，通过强力整合公安、司法、信访等关键部门职能，并引入经验丰富的第三方专业调解团队，辅以科技支撑，直指交通损害赔偿、信访积案、治安纠纷、司法确认衔接及刑案民事赔偿五类基层治理顽疾。

经过短短4个月实践，“e体+”多维调处中心已成功化解各类纠纷25起。（记者 谭湘竹 通讯员 黄晓君 张嘉柠）