福州闽侯：运输企业“高效办成一件事”促进现代物流产业提质增效

福州闽侯县凭借紧邻省城的区位优势，形成了以“南通专业市场”为主体的商贸服务型物流枢纽，今年以来，闽侯县持续深化“高效办成一件事”改革，重点推动运输企业相关“一件事”实实在在地落地见效，让更多运输企业享受到“一次办、零跑动”的政务服务。

福州闽侯县凭借紧邻省城的区位优势，形成了以“南通专业市场”为主体的商贸服务型物流枢纽，以“青口汽车产业集群”为主体的生产服务型物流枢纽，是福州市的物流重镇。目前，该县共有37个物流园区、重点物流企业，注册登记的物流企业达515家。

今年以来，闽侯县持续深化“高效办成一件事”改革，重点推动运输企业相关“一件事”实实在在地落地见效，让更多运输企业享受到“一次办、零跑动”的政务服务。

提升“一窗受理”服务质效

为大力发展物流产业园、青口汽车城，服务好辖区内运输企业，闽侯县第一时间组织交通运输局、公路管理中心、公安局（交巡警）、执法局成立工作专班，选派业务骨干入驻窗口，重点打造涵盖开办运输企业和大件运输在内的“一件事”服务；同时，闽侯县利用园区政务服务优势，在运输企业集中的物流园区和汽车城，依托园区政务服务中心为更多运输企业提供“高效办成一件事”政务服务，实现办事成本最小、办事距离最短，最大限度利企便民。

通过整合审批流程，简化办理环节，实现了运输企业相关业务的快速审批。其中，大件运输“一件事”，从原来的15个工作日提速到10个工作日，由原需分别跑3个部门优化为只需跑“一窗”；开办运输企业由10个工作日提速到3个工作日；大大缩短了企业申办时间，减少了企业办理证照所需的往返次数和等待时间，降低了企业的运营成本和时间成本，避免了重复申请的麻烦。

优化“一厅联办”服务机制

12月24日，福建鑫飞扬大件运输有限公司来到闽侯县政务服务中心大件运输“一件事”服务窗口，在窗口工作人员帮办引导下完成了线上申报，大件运输“一件事”相关单位充分发挥“一厅联办”优势，启动部门联合审查机制，1个工作日内完成了福建首单大件运输“一件事”。

闽侯县行政服务中心相关负责人表示，“高效办成一件事”服务窗口建立“事项联办”和“部门协同”服务机制，畅通多部门审批协同、信息共享和数据交互，充分调动各部门之间的信息共享、协同服务职能，做好“服务兜底”，“想所想，做所需”，进一步提高群众企业体验感；下半年，办事评价满意度100%。

推动“集成平台”系统建设

在全省统一部署的集成平台基础上，闽侯县结合基层政务服务实际，不断提出平台优化建议，实时报送系统使用中的卡点堵点以及群众企业申办体验意见，助力打造办事群众企业“好用、爱用”的集成申办平台。

此外，“高效办成一件事”服务模式推广以来，通过快捷的线上平台和手机APP渠道，以及线下窗口的“帮代办”服务，让企业群众能够更加便捷地提交申请材料，提高了政务服务的透明度和便捷性。其中，开办运输企业“一件事”推广以来共顺利办结业务26件，运输企业申办量同比增长36.84%。（胡宇昊）