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早上看病、检查,下午出检查报告,下午再次问诊还要挂号吗?这个问题在马尾区卫健局推出“一号管三天”医疗新服务后,有了新的答案:不用。目前该政策已经在马尾区总医院推行实施。
45岁的市民梁先生就是该医疗服务的受益者之一。他因多次胃疼到马尾区总医院就诊,医院消化内科医生建议他进行幽门螺杆菌检查,但因幽门螺杆菌检查需要空腹进行,医生就先给梁先生开好了检查单。打算隔天前来检查的梁先生以为自己还需要再次挂号,医生却说,三天内可以在同科室免费挂号。
隔天,梁先生一来到医院,就在门诊分诊护理站取了消化内科医生的号,随后完成了幽门螺杆菌检查,没有再次交挂号费,也成功完成了这次的就诊,他对记者说道:“这个新政策好方便啊,直接挂号不用再花钱了。”
“不断提升人民群众就医体验感”,这正是马尾区卫健局这次惠民新尝试希望给群众带来的感受。在直击群众看病痛难点,落实“一号管三天”医疗新服务的过程中,马尾区总医院进一步地优化门诊服务流程。马尾区总医院医务科科长张志成介绍道:“现在,只要患者携带3日内的检查检验报告单,到医院门诊的分诊护理站就可以进行取号。门诊分诊护士会根据报告单上申请医生(即首诊医生)的信息,优先为患者选择再次挂号的医生,此次就诊是可以免去挂号费的。”
“一次挂号管三天”是什么?适用范围又是如何?
简单说,即患者在一次门诊就医过程中只需要挂一次号,而一次门诊包含了从挂号、就诊、检查检验到取药等门诊(不含急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、简易门诊)的整个就医环节。
具体来说,因检查检验未完成,导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者,在报告出具后3天内(含当日)携初次未解读的检查检验报告,在同一院区、同一科室、同一疾病、同一级别或下一级别医生复诊时,医院不再收取二次诊查费。张志成解释说:“因为每位医生就诊的时间是固定的,如果拿着报告来找医生解读时,初诊医生刚好不当班的话,换同科室的同级别及以下的医生也是可以免诊疗费的。”
而“一次挂号管三天”服务也有不适用的人群,如:当次门诊诊疗已完成,但因疾病原因需要再次或多次就诊的患者(如,反复发热的儿科患者);当初诊医生在岗时,自行要求更换为同专业其他医生的患者;报告出具时间已经超过3日(即大于等于4日)的患者。
随着“一号管三天”医疗服务的推广,更多患者享受到便捷、高效的就医体验。但值得一提的是,此项服务政策的侧重在于,避免患者在同一次就诊服务内,因检查报告未出等原因而多次收取挂号费,再次挂号时仍需要排队等待,并不代表有优先看病权。对此,马尾区总医院相关负责人也建议广大患者错峰就诊。
(记者 江超云 文/图)
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