连江县城市管理和综合执法局：规范文明执法 落实“721”工作法

为认真落实巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动部署要求，深入践行人民城市理念，10月12日，连江县城市管理和综合执法局召开严格规范文明执法工作部署会。

根据部署要求，连江将从5个方面，持续做好文明执法工作。

一是抓教育提素质。通过培训、座谈会、案例分析等方式，全面加强执法人员法治教育，迅速提高运用法治思维和法治方式推进工作、化解矛盾的能力。

二是抓纪律强作风。严格实行执法人员持证上岗和资格管理制度，以及行政执法“三项制度”，推行包容审慎柔性执法，变“严罚式管理”为“容错式服务”，不断提升群众满意度。

三是抓服务塑形象。做到着装规范、用语规范、行为规范、程序规范，全面落实“721”工作法（即70%的工作靠服务，20%的工作靠管理，10%的工作靠执法）；充分利用“数字城管”“12345”“美丽连江”等信息化手段，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，畅通与群众的沟通渠道，进一步提高执法效率。

四是抓监督促廉洁。综合运用明察暗访、专门督查、联合检查等方式，加强对执法人员日常执法、值勤过程全方位督促检查，坚决纠治选择性执法、任性滥用执法处罚自由裁量权等行为。

五是抓宣传造氛围。加强城市管理普法和执法工作宣传，引导单位、个人自觉遵守城市管理法律法规，建立健全舆情预警和反馈机制。（记者 郑瑞洋）