鼓楼区福屿社区坚持情法相融 多元调解化纠纷促和谐

“谢谢你们用心调解，帮我解决了大难题！”日前，居民唐女士为鼓楼区福屿社区送来锦旗，感谢社区党员和工作人员高效解决因装修漏水引发的邻里纠纷。

原来，辖区一小区7层业主张先生在装修中因工人疏忽忘记关闭水龙头，大量水流顺着烟管向下渗漏到1楼业主唐女士家的厨房，导致部分家具及电器损坏。事发后，唐女士立即联系张先生要求承担维修和赔偿责任。由于双方在赔偿金额和维修方式上存在较大分歧，矛盾逐渐升级。

福屿社区依托党建引领的多元调解机制迅速介入，邀请具有丰富法律经验的党员法务特派员共同参与。在3次面对面调解中，调解人员始终坚持情法相融原则：社区工作人员从“远亲不如近邻”的邻里情谊切入，讲解社区里“六尺巷”式的和谐故事；法务特派员依据《民法典》物权篇、侵权责任篇相关条款，阐释楼上业主应承担的民事责任，消除双方认知偏差。2位业主最终签订“邻里纠纷调解协议”，握手言和。

这次调解成功，是社区党建引领基层治理模式的生动注解。福屿社区党委书记陈权介绍，社区党委始终将群众诉求放在首位，构建起“网格日常摸排+党员靠前调解+法务专业支撑”的全链条诉求处理机制。今年以来，共调解邻里噪音、物业纠纷等各类矛盾纠纷46起，调解成功率达100%，用实实在在的行动守护着邻里和睦的幸福图景，让“小事不出楼栋，大事不出社区”成为基层治理的生动实践。2023年10月，社区被司法部授予“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。（记者 宋亦敏）