央视网关注福州鼓楼：答好“三个如何” 开启幸福之门

在福建省福州市鼓楼区，步行可及的公园步道、烟火气袅袅的社区食堂、书香氤氲的街角书屋……从坊巷到高楼，从一个人到一群人，处处呈现出一幅幅美好而动人的幸福图景。

这背后得益于“三个如何”的重要指示。2014年11月，习近平总书记走进福建省福州市鼓楼区军门社区，留下了“三个如何”的重要指示，为鼓楼区叩开了新时代幸福生活之门。

智慧社区 守护幸福

依托“鼓楼智脑”，鼓楼在全国率先探索建立“一线处置”社会治理创新机制，在实践中逐步形成了集事项收集、智能派遣、呼叫响应、处置办结、监督考核为一体的问题处置完整闭环，有效打通服务群众“最后一米”。凭借在社会治理智能化、精细化等方面的成绩，鼓楼区作为全国县（区）级唯一入选国家智能社会治理实验综合基地。

鼓楼设立社区综合受理窗口，引入“e福州”便民服务自助终端，100多项事务就近办、马上办。一项项数字化成果提升社区服务水平和效率，让服务触手可及，让群众办事更加便捷。

让民做主 共筑幸福

群众身边无小事，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，显得非常重要。鼓楼在全国率先探索建立“两会一员”机制，打造全过程人民民主的基层实践样板，获评2023年全国创新社会治理年度十佳案例。

从“为民做主”到“让民做主”，鼓楼的居民恳谈、议事、听证、咨询、评议等一项项协商制度，倾听居民诉求，帮助群众解决急难愁盼的事。

首善之区 乐享幸福

鼓楼区全力打造的“一刻钟幸福圈”样板项目——社区“幸福里”，让居民日常生活所需“足不出楼”便得到满足。为了实现多圈合一，鼓楼区打造家门口的“幸福里”，建立社区青少年活动中心、长者食堂·学堂、社区便民店与社区健身房等，为居民们提供了丰富多彩的活动空间，满足居民多元化需求，真正实现了“医、食、学、行、购、托、健、养、业、情”等十大幸福元素的完美融合。

昔日纸褙军门前，今日文明一枝花。如今的鼓楼邻里更加和睦，社区更有凝聚力。未来，鼓楼仍牢记“三个如何”重要指示，让“有福之州、幸福之城”底色更足、成色更亮。（记者 蓝楚灵 韦菊 陈玮炜）