![福州新闻网](https://img.fznews.com.cn/m/2022/img/header/logo.png)
![电脑版](https://img.fznews.com.cn/m/2022/img/header/img.png)
“没想到法律服务这么先进了,在机器上就可以解决问题,省去不少时间。”近日,在鼓楼区洪山司法所自助服务区配备的“12348”公共法律服务咨询机前,国光社区居民林先生感叹道。
不久前,国光社区调解员接到居民反映,小区车库仅供已购车位的业主使用,无法租赁和临时停车,质疑物业的行为不合规。了解情况后,国光社区工作人员、调解员,带着林先生及部分居民来到洪山司法所。
物业是否有权收取停车费?车位的所有权有哪些情形?现场,法律服务一体机不仅为林先生等人提供法律建议,还自动生成法律咨询意见书。随后,大家前往物业服务中心沟通协商,进一步理清事实,这起纠纷在数小时内就高效化解。
为打通法律服务群众的“最后一公里”,鼓楼区司法局推出“互联网+”服务模式,在各街镇公共法律服务工作站设置智能化法律咨询机,可根据群众输入的法律问题,出具法律咨询意见书、展示相关法律法规和案例或转接在线人工咨询,还可提供法律援助、人民调解、公证服务在线办理等业务,压缩了业务办理、矛盾纠纷化解的等待时间。
此外,“鼓楼社区幸福通”微信公众号的“法务超市”里汇聚了家庭纠纷、劳动争议、保险纠纷等14个方面的公益咨询服务,经实名认证的首批千名律师已入驻。群众使用咨询服务时,可以通过平台自选律师,也可以由系统将咨询需求精准分配给相应擅长领域的3名专业律师解答。“法务超市”平台上线以来,已受理229件公益法律咨询,平均答复时间在4个小时以内。
“我们将进一步完善基层普法一站式综合‘超市’,优化线上法律服务平台系统,提升平台查询、咨询、互动和评价的操作简便性,为群众提供人性化、便捷化的法律服务。”鼓楼区司法局相关负责人说。(记者 莫思予)
①凡本网注明“来源:福州新闻网”的所有文字、图片和视频,版权均属福州新闻网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:福州新闻网”,违者本网将依法追究责任。
②本网未注明“来源:福州新闻网”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:福州新闻网”,本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与福州新闻网联系。