



近日,有网友发帖反映,在广东深圳某商场女卫生间拨打服务热线求助卫生巾时,被告知不提供该项服务。
7月28日,该商场客服人员表示,该热线标识在商场男、女卫生间内均有张贴,主要用于处理卫生间设施故障、保洁缺位、厕纸短缺等应急事务。对于卫生巾需求,客服明确表示,商场目前未设立“直送卫生巾”服务。“不过,若顾客提出需求,工作人员可协助代购,或联系商场内的超市商户提供配送。”
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