美团再回应：从未要求骑手二选一

4月21日，针对要求骑手“二选一”的传言，美团通过其微信官方账号“小团有话说”再次进行了回应。

美团方面称，“没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。”

4月19日，美团也曾否认“骑手去其他平台跑单会被美团永久封号”。当时美团声明“相关内容纯属编造，均为谣言”。

该平台表示，“美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。”

值得注意的是，21日早些时候，京东曾发布公开信称，“近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫‘二选一’的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。自21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。”

京东还宣布加大全职骑手招聘力度，“未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名”，“对兼职骑手永不强迫‘二选一’”。

对于京东做外卖一事，美团核心本地商业CEO王莆中曾在4月12日有过回应。他当时表示，“京东不是第一家想做外卖的公司，此前阿里、滴滴、字节都尝试过，滴滴目前在海外也还在做即时零售业务。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”

很快，京东创始人刘强东在内部讲话中强调不打口水仗，应专注解决实际问题。他还特别提到，“京东外卖赚的净利润不允许超过5%”，超过即处分相关人员。

目前京东在外卖业务领域处于加速追赶态势，其先以首年零佣金政策吸引商家入驻，后调整为长期佣金率不超过5%。同时，京东宣称为全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险，并在21日推出超时20分钟免单政策。刘强东本人还亲自下场送外卖。

美团则在部分城市试点骑手养老保险补贴，计划2025年第二季度为稳定骑手缴纳社保，并试点取消骑手超时扣款，改为积分激励制度。此外，美团推出即时零售独立品牌“美团闪购”。据王莆中透露，美团非餐饮品类订单已破1800万单。

随着两平台在外卖和即时零售领域的不断拓展，相关市场格局或再次生变。