李佳琦致歉：辜负了你们的期望

9月10日下午，李佳琦因带货怼网友一事登上微博热搜，引发广泛热议。李佳琦在直播间带货一款79元花西子眉笔时，有网友质疑“花西子的眉笔越来越贵了”，遭李佳琦怒怼：有时候找找自己原因！

9月11日凌晨，李佳琦微博发文道歉。

“找找自己原因，工资涨没涨……”

9月9日，李佳琦带货一款花西子眉笔时，直播间有网友质疑“花西子的眉笔越来越贵了”。

当即，李佳琦力挺花西子，“不要乱说，眉笔一直79元，国货很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”

李佳琦此言论一出，引发网友热议。不少网友愤慨道“这个价格还不贵啊？”“你可以解释为什么这么贵，但不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”但也有网友表示“一句话至于让大家这么激动吗？”

据悉，该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。

在社交平台，有博主整理出该款眉笔往年的价格。该款眉笔为2020年新品，官旗活动价一直为79元买一赠一，平常价为89元买一赠一，在李佳琦的直播间确实没有涨价，为79元买一赠二。

凌晨致歉：辜负了你们的期望

9月11日凌晨，李佳琦微博发文道歉，全文如下：

今天没有用“所有女生”开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。

我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。

我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。

一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家，我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。

再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。——李佳琦

评论：国货难带和尊重消费者是两码事

李佳琦口中的没有涨价或许是事实，国货难带也是现实，但作为王牌带货主播，居高临下让消费者“找找自己的原因”，质疑其“工资涨没涨，有没有认真工作”，实在让人气不过。

评论区沦陷在一片声讨中。“当老板久了不知道打工人的苦了。”“当初眉眉长，眉眉短，现在你富贵了，嫌眉眉穷了”……

消费者有权对于商品价格作出自我判断，贵不贵不仅因人而异，也会因时而不同。尊重消费者，是服务行业从业者最基础的职业素养，一个王牌主播不可能不懂这些。

众所周知，李佳琦和花西子的关系密切。这些年，李佳琦不遗余力地力挺国货有目共睹。在激烈的美妆竞争中，助力花西子、完美日记等品牌成功突围。

业内甚至有种共识，国际大牌性价比上升的情况下，国货承压，头部品牌必须参与到李佳琦直播间的竞争中，才能不至于被遗忘。

但尊重消费者和国货难带，本质上是两码事。好的国货品牌值得大家支持，我们乐见其成长壮大，可支持国货不是消费绑架，更不是被主播“PUA”，消费者归根结底要根据自身消费水平和实际需要买单。

对于直播间的“套路”和“水分”，消费者变得越来越聪明和精打细算，即便是面对李佳琦，大家也要擦亮眼睛，理性购物。

而主播是架设在商品和消费者之间的桥梁，有话可以好好说，更要专业地说。关于商品价格的上涨，应该解释产品价格变化前前后后，价格有变可能由于原材料成本增加、市场需求变化等因素，并试图沟通和理解消费者的关注。

李佳琦可以呼吁消费者力挺国货，大张旗鼓地站台花西子，但务必尊重消费者的个人选择。

每个人都希望在直播间买到物美价廉的商品，因此在公共场合，主播要更加谨慎地表达自己的观点。

即便79元的眉笔价格没变，每个人的经济状况和全社会的就业环境也是在变化的。头部主播妄加指责网友的工资和工作态度罪加一等。

品牌永远服务于消费者，主播也不例外。没人喜欢花钱买气受，更别说辛苦的打工人还要被阴阳怪气地内涵。人多善变，“所有女孩”选择了佳琦，有一天累觉不爱也会离开老李头。

（来源：综合@李佳琦Austin、北京商报、红星新闻、深圳商报等）