福州市市场监督管理局领导接听12345热线

市市场监督管理局领导接听12345热线

补发营业执照登记1小时可办结

12日，福州市市场监督管理局副局长李春茂接听12345政务服务便民热线，就优化营商环境、食品化妆品安全等问题回应群众关切。

诉求：我们公司的营业执照不小心丢了，补领需要准备什么材料，办理流程快不快，最快多久能拿到新执照？

回复：企业营业执照丢失后，需要先在国家企业信用信息公示系统发布营业执照作废声明，或在正规发行报刊刊登遗失公告，完成公告后即可申请补领。补领需准备《增、减、补、换发营业执照申请书》（可在福建省网上办事大厅下载），经公司法定代表人签字并加盖公司公章后，前往登记机关办理。补发营业执照登记1个工作小时即可办结，现场就能领取新的营业执照。

诉求：我准备和一家食品企业开展合作，想知道该企业是否曾被市场监管部门处罚过，可在哪些平台查询？

回复：查询企业处罚信息有多个官方渠道，可任选其一操作：一是登录“国家企业信用信息公示系统”，可查询全国范围内企业的处罚信息；二是若该企业为省内企业，可登录福建省人民政府官网，打开“政务公开—行政执法公示—信息公开”模块查询；三是通过手机安装闽政通App，在“闽执法”模块即可查询相关处罚信息。

诉求：有些母婴店售卖的国外婴儿奶粉没有中文标签，这合法吗？

回复：该行为属于违法行为。《中华人民共和国食品安全法》第97条规定，进口的预包装食品应当加贴中文标签，标签需载明原产地、境内代理商等关键信息。母婴店作为线下经营主体，必须销售经正规一般贸易进口、检验检疫合格且带有合规中文标签的产品。消费者在购买时，务必选择有中文标签、商家可提供入境货物检验检疫证明的产品，若发现违法销售行为，可保留购物凭证拨打12315或向我局投诉举报。

诉求：网购时，如何判断网上销售的化妆品是否是正规合法产品？

回复：要确认化妆品注册或备案相关信息的，可以通过国家药品监督管理局官网的化妆品查询栏或手机App“化妆品监管”，输入化妆品包装标签标示的相关信息，如特殊化妆品注册证号或普通化妆品备案号，查阅相关审批或备案信息是否与包装标示信息相符。

如果化妆品是通过跨境电商平台海外代购的，依规不列入执行进口许可、注册或备案的产品，由消费者自行承担相关风险。

诉求：经营多年的个体便利店想做大，计划转型为公司，是否需要先注销个体户执照再新办企业执照，具体该怎么办理？

回复：个体工商户可直接办理“个转企”登记，无需分别办理个体户注销、企业新设及相关许可证变更手续，流程便捷高效。办理时先到税务部门完成个体户的清税手续，再携带个转企登记申请书、清税证明及公司设立所需的相关申请材料，到市场监管局窗口申请个体工商户转企业登记即可顺利完成主体类型变更。

诉求：我准备在台江区开零食连锁店，了解到电子秤使用前需要检定，想知道具体该如何申请检定？

回复：目前福州市鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区电子秤使用前的检定是由福建省计量院负责实施，可登录“福建省强检计量器具智慧监管系统（企业端）”申请检定，省计量院将根据实际情况，采取上门检定或企业送检的方式落实强制检定，省计量院业务联系电话0591-87845050。

同时，也提醒广大经营者，2027年1月8日起要全面使用防作弊电子秤，这种电子秤具备“开壳锁机”等功能，今年购买新秤或换秤，建议选购这种防作弊电子秤。

诉求：我是福州一家餐馆的经营者，一些员工的健康证是外地发的，在福州可以用吗？

回复：《中华人民共和国食品安全法》规定，从事直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。您所说的外地的健康证，只要是符合资质的医疗卫生机构出具的并在有效期内，可以使用。

诉求：我是个体工商户，没有电脑，想知道除了网上填报，还有哪些方式能完成今年的企业年报报送？

回复：个体工商户报送年度报告有多种便捷渠道，无需仅依靠电脑操作。除登录“国家企业信用信息公示系统（福建）”线上填报外，还可通过手机微信关注“福建市场监管”公众号、在闽政通 App上办理，也能以纸质方式向所属登记机关报送年报。（见习记者 唐蔚嫱 记者 谢星星）