居民长期卧床 民警上门为其办理身份证

身份证即将过期，丈夫却卧病在床，无法前往派出所换证，妻子焦急不已。日前，市公安局鼓楼分局东街派出所民警主动上门，为一名长期卧床的群众办理了身份证换领业务，解决其燃眉之急。

“警察同志，我遇到一个难题，不知该怎么办才好……”日前，程女士来到东街派出所一站式综合服务窗口，咨询其丈夫的身份证换证事宜。交谈中，程女士称，丈夫陈先生几年前突然晕倒后一直卧床休养。如今陈先生的身份证即将到期，可他无法前往派出所办理换证手续，让她十分焦急。“您不必担心，我们会上门帮你们办好的！”了解情况后，窗口民警第一时间安抚程女士的情绪，并告知其需准备的授权委托材料，同时承诺将提供上门办证服务。

程女士提交完相关材料后，东街派出所便安排民警携带身份证采集设备，专程前往程女士丈夫所在的康复医院。在病房内，民警细心调整光线，协助家属摆正陈先生的头部，耐心完成人像采集和指纹录入等一系列办证流程。

据了解，近年来，东街派出所一站式综合服务窗口坚持以“人民满意”为首要标准，深化“高效办成一件事”改革，完善老弱病残等特殊人群窗口绿色通道、周六上午窗口延时服务以及二代证上门办理、孤寡残疾困难户定期上门服务、群众预约上门的“三上门”服务制度，赢得群众高度肯定。（记者 宋亦敏 通讯员 蔡耀宗）