违规冒用？非本人使用？福州地铁升级核查机制 整治票务乱象

福州新闻网11月29日讯（记者 傅亦静）“您名下优待优惠卡存在非本人使用乘坐地铁情况，请于12月1日至10日前往指定地铁客服中心处理，逾期将采取停卡处理。”近日，一些福州市民收到“e福州”发送的票务违规提醒短信，这是近期福州地铁针对优惠票卡违规流转乱象启动的整治举措。

作为福州民生保障工作的重要一环，福州面向老年群体、退役军人、优秀人才等特定对象，发行了敬老卡、新福卡、闽都英才卡、爱心福卡等一系列政策性优惠票卡。这些票卡的推出，不仅是落实城市公共交通惠民政策的具体举措，更承载着减轻群众出行负担、传递社会关怀的重要意义。

然而，在近期福州地铁常态化票务稽查工作中，工作人员发现部分优惠票卡存在违规冒用、非本人使用等异常情况。记者在网络平台搜索发现，不少网友发布“地铁卡共享”“地铁优惠卡出租”等信息，部分持卡人将与个人实名信息绑定的优惠票卡转借、出租甚至出售，将优惠票卡当作“生财工具”。

福州地铁相关负责人认为，这类行为看似是“小问题”实则危害深远。一方面，它打乱了地铁正常的票务管理秩序，造成公共票款资源流失；更重要的是，它可能影响后续惠民政策的可持续推进，本质上是对全体市民共同享有公共利益的侵害。

为及时纠正此类行为，守护公共出行的公平性，福州地铁近期升级了票务核查机制，通过线下人工稽查与后台大数据分析相结合的方式，对用户乘车行程记录进行细致比对，重点排查票卡使用人与登记信息不符、行程频次与优惠群体合理出行习惯不符等异常情况，梳理出一批存在使用异常的票卡。

针对这些核查发现的异常票卡，福州地铁同福州市电子信息集团按“优先提醒、便利处理”的原则，向相关用户逐一发送短信或电话提醒，通知自12月1日起至12月10日前往指定的地铁客服中心处理票卡异常事宜。

福州地铁相关负责人提醒，请有关用户在规定时间内，前往指定地点妥善处理票卡异常，避免影响票卡的正常使用；但如果未在规定时间内处理，为保障大多数乘客的公平权益、维护公共票务秩序，后续将会采取限制票卡使用的有关措施。

“公共惠民政策的生命力，在于每一位市民的自觉维护。规范使用优惠票卡，不仅是遵守票务规则的基本要求，更是对城市民生温度的守护。”福州地铁相关负责人表示，希望全体乘客共同监督、自觉遵守票务规定，让每一张优惠票卡都能真正用在“刀刃上”，让福州的公共交通惠民政策走得更稳、更长远。

法规了解多一点——

《福州市轨道交通条例》第三十条规定，乘客在乘坐地铁时，必须持有有效车票或本人有效证件，并积极配合轨道交通运营单位工作人员的查验工作。严禁无票乘车、持无效车票乘车、冒用他人证件乘车以及持伪造证件乘车等违规行为。

《福州市轨道交通条例》第四十七条还明确规定，对于那些多次（三次以上）出现冒用他人证件、持伪造证件乘车等行为的乘客，将被纳入政府建立的个人信用信息系统。

《福州市轨道交通运营管理办法》第二十三条规定，对于无票乘车、持无效车票乘车的情况，运营单位将按照出闸站线网最高单程票价进行补收票款。若持伪造或变造的优惠乘车证件，或冒用他人优惠乘车证件乘车，运营单位同样会按照出闸站线网最高单程票价补收票款，并额外加收应补票款的5倍。若此类行为涉嫌伪造、变造优惠乘车证件，构成违反治安管理规定的行为，运营单位将配合公安机关依法进行处理。