



记者从福建省卫健委获悉,11月1日起,全省二级以上公立医疗机构将全面实施普通门诊“一次挂号管一次就诊流程”惠民举措,实现“一次挂号、全程有效”,患者在未完成检查检验、未取药前回诊,无需重复挂号。
普通门诊符合条件的
“一次挂号,全程有效”
“一号管一个流程”就诊模式,指患者一次挂普通门诊号后,从挂号、就诊、检查检验到取药的全就医环节,原则上只挂一次号。若因检查检验结果无法及时回报导致当天未能完成诊治,患者携检查检验结果就同一疾病至同一院区、同一科室,找同一级别或下一级别医师回诊时,无需再次支付诊察费(即挂号费)。
该就诊模式适用情形
包括但不限于三类
1.需空腹等准备的项目当天不能完成检查检验的;
2.当日就诊但部分检查检验未能完成的;
3.大型仪器检查等项目当日无法获取检查报告的。
不适用情形包括
1.已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要短期内再次就诊的(如儿科的反复发热);
2.急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊、便民门诊,以及跨学科/跨专业就诊等的;
3.产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗(如换药、注射、输液等)等需定期复诊的;
4.初诊后、检查检验结果出具前,因其他疾病需就诊的;
5.患者主动要求由上一级别医生回诊的。
据了解,医疗卫生机构至少应提供诊间预约、“一站式”服务中心预约、互联网诊疗预约、现场预约中的一种回诊预约方式,方便患者获取回诊号。

多家医院均已细化服务流程
记者从福州多家省属三甲医院了解到,各医院均已通过微信公众号等方式,出台配套医疗服务流程。福州大学附属省立医院初诊时,医生开具检查检验单,但结果无法及时回报的患者可通过以下方式预约回诊。
由医生在诊间代为预约,或患者自行通过小程序、线下人工窗口、电话等渠道预约,也可于回诊当天现场取号。
回诊当日,患者在预约时间段内到自助机签到,随后与当日其他“普通号”患者共同排队候诊。
二次就诊时,医生将使用“0元惠民号”为患者接诊。
需要提醒患者的是,如有多项检查的,建议报告全部出具后再来就诊。
(为配合该模式落地,省立医院将同步上线“0元惠民号”挂号类别。患者回诊时,医院信息系统将根据初诊数据自动判定是否为“0元惠民号”,并提示医师操作;若系统未自动识别,医师也可手动调整为“0元惠民号”。)
福建医大附属协和医院
患者首次就诊时若因检查检验未完成、报告未出具,导致当日无法结束诊治,医院信息系统会自动为其就诊记录,标注“待回诊”状态,这一标注将作为后续免缴诊察费的关键依据,无需患者额外申请。
进入回诊环节,患者可灵活选择多种方式就诊:
1.已预约患者:按预约时间,携带全部检查检验报告到门诊对应楼层签到取号即可等候;
2.未预约患者:可通过院内自助机获取现场号源,或由楼层综合服务台工作人员根据当日出诊情况,协调同科室同级别或下一级别医师号源;
3.不便到院到患者:可通过互联网医院线上平台上传报告,发起在线回诊,享受同等免缴诊察费服务。
福建中医药大学附属第二人民医院
1.初诊时,门诊医生判断/告知患者是否需要回诊,书写“回诊确认单”,医生可通过门诊电子病历系统诊间预约平台帮助患者预约,或患者自行通过医院相关预约平台预约下次回诊时间,也可以回诊当天现场取号;
2.回诊当天,患者携带“回诊确认单”至初诊科室导诊台或一楼大厅导诊咨询台办理回诊手续;
3.导诊护士逐一核验材料,确认满足“同院区、同科室、同专业、同级别医师”等条件后,为患者办理回诊手续;
4.医师接诊时默认挂“0元惠民号”,但患者因疾病谱发生变化时,医师根据现场问诊情况可选择相应职称挂号就诊。
记者 朱丹华
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