福州智慧物业服务平台上线 小区居民可在线投票或打分

18日，福州市住建局召开全市物业领域集中整治专题会。记者从会上获悉，福州市智慧物业服务平台已正式上线，为物业服务水平提升按下加速键。

据悉，福州市智慧物业服务平台目前包含“电子投票”和“星级评价”两个子模块。“电子投票”系统可实现对物业服务企业的相关服务及其开展的项目进行一体化监管，保障社区居民合法权益。今后，正在组建业委会或即将组建业委会的小区经属地街道审核通过，业主可通过“e福州”上面的民生板块或直接在搜索框中搜索“智慧物业”，进入“福州市智慧物业服务平台”，绑定身份后开展线上投票，参与业委会选举。

小区是城市的“毛细血管”，小区物业的服务质量，直接关系到小区居民的幸福感、获得感与安全感。通过“星级评价”系统，小区居民可为物业服务企业打分，督促企业做好服务。

“有了这个系统，就能加强对住宅小区物业服务企业星级服务信息的采集、确认、计分、公布以及日常管理工作，为市、县（区）物业主管部门开展住宅小区物业服务企业星级评价提供基础信息。”市住建局相关负责人说。

目前，2024年度全市物业服务企业星级评价工作正持续推进，将通报表彰评选出的50家优秀物业服务企业、100名优秀项目经理及100个市级物业服务标杆小区。

另悉，为切实解决物业服务领域群众关切的突出问题，福州市在各小区开展了为期两年的集中整治攻坚，主要围绕住宅小区物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时以及群众反映强烈的其他问题进行整治，将“问题清单”变为群众身边的幸福点滴。

截至8月15日，全市住建部门共检查1917个小区，累计发现问题1178个，整改完成1172个，整改完成率达99.4%。（记者 孙漫）