金牌调解员“东东哥”二三事

在市公安局东街派出所，有一间被锦旗“包围”的调解室。党员民警林家品经常在这里接待来访群众，倾听、劝说、协调，靠着一张桌子、一张嘴、一颗心，把一个个解不开的疙瘩解开。

林家品（右一）在医院进行调解。（受访者供图）

林家品是东街派出所案件审理二中队中队长，由于在东街所工作出色，同事和群众都喜欢叫他“东东哥”。他说话慢条斯理，语气不疾不徐，但做起事来从不拖泥带水。在所里工作5年来，他调解的纠纷多达数百起，成功率高达99%，是所里专治“疑难杂症”的“金牌调解员”。

问起调解的秘诀，林家品总是笑着说：“调解不在于讲得多动听，也没什么高招，只要大家肯坐下来慢慢谈，问题就都有解。”

前不久，一名工人在工地意外受伤，伤势严重、急需手术。但因责任未厘清，发包方和承包方相互推诿，谁也不肯先掏钱垫付。伤者家属情绪激动，找到派出所时已近下班时间。林家品接到诉求后立刻介入，拨打10余个电话，协调多方进行面对面协商。

“人先救起来，账后面再算。”在他的劝说下，发包方垫付2万元、承包方垫付5000元，让患者顺利动了手术。家属事后送来一面锦旗，感动地说：“要不是林警官，事情根本谈不下来。”

在群众眼中，“东东哥”是值得信赖的人。“一有矛盾，就想找林警官。”东街街道工作人员告诉记者，邻里纠纷、租房纠纷、装修扯皮，什么样的麻烦事，只要遇到林家品，总能讲清讲透。他会不厌其烦地倾听各方陈述，找到他们的心结。

辖区内一对邻居因噪声积怨多年，今年初双方大打出手。林家品前后五次登门，经过耐心调解，双方握手言和。

自2012年12月入党以来，林家品始终以党员标准严格要求自己，先后荣立三等功2次，获评优秀公务员、优秀教官等称号。

“其实东街所每个人都是‘东东哥’，我只是他们中的一员。”林家品说。

据了解，在这个全国“枫桥式公安派出所”，像林家品这样的党员民警并不鲜见。“在这里，一桩桩群众身边的小事，都被用心地对待。”东街派出所相关负责人说。（记者 宋亦敏）