体检发现危急值 医院“连环Call”寻患者

体检发现危急值 医院“连环Call”寻患者

还开通绿色就诊通道，第一时间救助

“如果不是医院拼命找我，我可能不会那么快就医，那样也许就危险了……”回想起约一个月前的体检经历，福州的刘先生仍心有余悸。前几天，他特地给福建医科大学孟超肝胆医院（福建医科大学吴孟超纪念医院）体检中心和肝内科送了锦旗和鲜花。

孟超肝胆医院体检中心收到锦旗。

多个“救命电话”找到患者

5月21日，刘先生到孟超肝胆医院体检。当天回家后，他的手机收到多个未接“陌生来电”。“平日骚扰电话多，我的手机屏蔽了陌生号码。”他说，因此并没有在意。次日，他听到一条语音留言信息，才发现医院在急寻他，因为他的转氨酶检测出现危急值，需要尽快就医。

“我没想到，体检报告还没拿到，医院却比我还着急。”刘先生回忆道。到了医院，他亲眼看到报告，才知道情况的确严重。

医生告诉他，他的转氨酶数值接近2000U/L，属于急性肝损伤警报，意味着肝脏正在经历严重损伤，若不接受进一步检查治疗，随时可能发展为肝衰竭。

所幸，此时体检中心早已帮他联系肝内科专家，打通绿色就诊通道。5月22日当天，他无须挂号，就顺利对接病区医生，办理入院手续，接受治疗。在专家的对症治疗下，他的肝功能指标逐渐趋于正常，3周后康复出院。

出院当天，刘先生特地准备了两面锦旗，一面给肝内科，另一面送到了体检中心，为他们负责任的“连环Call”点赞。

体检按危急程度分级干预

时间回溯到体检当天。刘先生体检后，肝功能报告很快出来了。检验科注意到他的转氨酶数值接近2000U/L，第一时间通知体检中心。

体检中心以“三甲”的临床诊疗质量与速度为体检者服务，根据体检者异常结果的危急程度进行分级，采取不同的干预策略：

如果异常结果将危及生命或导致严重不良后果，需要立即进行临床干预，则立即启动健康专家顾问团会诊，开通绿色通道，及时处理问题，优先保障体检者的生命安全；如果该异常结果需要临床进一步检查，则经健康专家顾问团讨论后，由相应专家主动联系体检者，告知其后续处理意见，避免体检者盲目就医从而增加经济、心理负担。

根据刘先生的情况，体检中心专家团队判断，需要立即进行临床干预。

“必须立刻找到人！”体检中心医生根据刘先生的信息拨打电话，但是电话一直转入语音信箱。

5月22日，依然联系不上刘先生的医生着急地和同事王栩商量联系不上刘先生怎么办。王栩接过重任，继续拨打电话，电话那端总是响了一声后转语音信箱。但她并不放弃，试着语音留言。

“我就一个想法，一定要找到他。”王栩知道若延误治疗，后果不堪设想。功夫不负有心人，当天她终于等来了刘先生的回电。随后，她第一时间帮刘先生开通绿色就诊通道，让他当天得以入院治疗。

“其实体检前我就有点累，没胃口，隐约觉得不太对劲，但没想到病情这么严重。如果等拿到了体检报告，再挂号，看医生，办理住院，怕还要拖延几天。”刘先生说，因此他特别感谢医院的救助。而且让他觉得非常温暖的是，住院期间，王栩依然关注他的病情。他特别在锦旗上写道：“异常指标寻患急，万分周全显仁心。”

“我们体检中心打破了体检和临床就医的边界。”体检中心负责人张佳玲介绍，这场生命接力得益于医院独创的健康管理机制：采用与临床相同的高端检查设备，得出精准的体检数据；体检中心体检结果与门诊结果同步出炉；体检过程中，按危急程度分层预警，让专家团队即时介入；为体检者建立终身健康档案，提供持续随访。

“我们要做的，是让体检不再是一张冷冰冰的报告。”张佳玲说，这种将体检与临床无缝衔接的模式，也是对吴孟超院士精神的传承。（记者 陈丹 通讯员 林春梅/文 医院供图）