罗源试点“移动办公桌”机制

罗源法院联合县住建局、松山镇派出所组成“物业纠纷联调专班”，在松山镇滨岐社区首次试点“移动办公桌”机制，通过“家门口调解+现场释法说理”模式，推动6起物业纠纷实现“案未立、事已解”。

“小区物业服务质量不到位。”“楼上漏水问题，物业一直不给我处理。”“我们家经济困难，物业费能不能分期缴纳？”近期，罗源松山镇滨岐社区内数十名业主见到法官便开始倾诉自己与物业公司之间的矛盾。面对这些急切的诉求，法官们耐心倾听，一一解答，深入浅出地普及《民法典》中物业合同纠纷的规定，以及省市物业管理条例等法律知识。

答疑结束后，物业纠纷联调专班来到社区的现场办公点，针对6起物业服务合同纠纷展开集中调解。初步审查发现，业主诉求主要集中在物业公司服务态度、楼上漏水、噪声干扰及经济困难无法一次性支付物业费等方面。现场，他们运用拉家常的方式，消除业主、物业公司间可能存在的隔阂。业主们敞开心扉、畅所欲言，详细讲述遭遇的各类问题。物业公司展现出积极负责的态度，针对业主提出的问题，当场给出切实可行的处理承诺与详细解决方案。

此次罗源法院创新推出“移动办公桌”机制，整合司法、行政、行业三方力量，建立“普法宣传—诉求收集—联合调解—跟踪回访”全链条服务，纠纷化解效能明显提升。据滨岐社区反馈，6户业主均明确表示愿意缴纳物业费，其中2户业主与物业公司口头达成分期还款协议，另外4户也在稳步推进。（记者 林春长 通讯员 陈芳）