“台陆通+”，让台胞尽享“第一家园”便利

“台陆通”与有关部门举办台胞服务日活动，帮助在榕台胞办理银行卡。

“从台北到福州，从‘台陆通’APP上买一张‘小三通’海空套票，不仅码头到机场，再到福州市内的路上有接驳车，而且还能领到免费的《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）电影票，真是太赞了！”

“这么好，我也要订票，去福州看《哪吒2》。”

“除了订票，‘台陆通’APP还可以帮助台胞在大陆找工作、跨境网购、跨海寄件，而且功能越来越多、越来越丰富。”

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最近，台北小伙陈泓志来福州旅游，他兴奋地将自己的经历录制成视频发到网上，立即吸引了两岸网友的关注，并畅聊如何运用大陆手机应用软件，尽享指尖上的“第一家园”便利。

2017年，大陆首个服务台胞的数字化平台——福建“台陆通”APP上线。最初，“台陆通”主要为在闽台胞提供线上电子政务服务，随后逐渐增加了创业专区、找工作专区、找学校专区、出行专区、网购商城专区、物流专区等内容。

“通过‘台陆通+’的方式，我们已从最初的资讯传递、证照办理、金融服务等政务服务，向衣、食、住、行、购的各种需求拓展数字化服务项目，让台胞尽享‘第一家园’的便利与优惠。”“台陆通”负责人刘向东介绍说，“台陆通”APP可在两岸手机应用市场下载，累计下载用户已有230多万人，直接服务过的台胞超过40万人次，成为岛内民众了解大陆的一个窗口。

记者打开“台陆通”APP发现，近期该平台又增添几个新功能。比如，在政务专区，新增跳转国家移民管理局政务服务平台服务，便于岛内台胞直接办理临时身份证明和台胞证、居住证双证关联证明；在保险专区，新增台胞专属救援清单服务，让台湾同胞在大陆工作、生活、学习的每一刻，都能真切感受到安全与温暖的专属安全保障；在生活专区，新增大陆电话遗失补卡服务，让岛内台胞不用跨海也能补办；在两岸代购专区，帮助两岸民众挑选优质的两岸产品寄送到家；在金门马祖专区，为福建民众畅游金门马祖提供一条龙服务，助力厦金、福马“同城生活圈”发展等。

台青许真真正是通过“台陆通”APP在福州找到了工作，并开展跨境电商工作的。她说：“‘台陆通’APP就像一张‘福建数字地图’，只要指尖轻点，就能通过不同的通道办理所需的业务。”

为了更好地服务台胞，除了线上客服、技术团队外，“台陆通”APP还在两岸培育了一支线下服务团队，出行时的接驳服务，线上接单后的跑腿服务，跨海物流的上门取件、送件服务等，都让台胞倍感温暖与方便。

除此之外，该平台还入驻了福州市晋安区两岸社区交流中心，通过对接相应的政府部门，联合开展台胞服务日活动，为在闽台胞提供就学求职、普法讲座、考试培训等线下服务，让台胞安居乐业。

“今后我们将继续根据台胞需求整合资源，不断增加服务内容，解决台胞台企的需求和痛点，并通过两岸民众的线下交流互动，促进两岸融合发展。”刘向东说。（记者 吴洪 文/图）