依伯坐公交车“游城” 众人接力助他回家

“您们的敏锐判断和温暖相助，让我们深刻体会基层工作者‘群众事无小事’的服务理念，更感受到社会大家庭的温暖力量。”3月31日，福州公交集团收到一封来自“12345”平台的诉求件，坐公交车“游城”的走失老人家属通过平台向参与寻找的基层工作者们表示感谢。

原来，3月30日19时许，福州公交集团接到市民求助，一名老人走失，希望公交驾驶员能协助寻找。经了解，当日下午，家属发现老人不见了，先后向鼓楼区五凤街道、五凤派出所求助，经社区工作人员、民警帮助寻找，街头监控画面显示老人17时许登上了一辆2路公交车。

当时，距离老人登上公交车已经过去2个多小时。随后，家属与2路公交车所属福州公交集团第六车队取得联系。车队长江耐明根据家属提供的车牌号，调取车内实时监控，发现车厢中排座位上坐着一名白发老人，且符合家属描述的体貌特征，并证实该白发老人正是走失的老人。江耐明立即通过车载语音，让驾驶员留意该老人动向，并告知老人中途不要下车，家属正赶过来接他。最终，家属在仓山浦下站追上了该辆公交车，并将老人平安接回家。

据悉，该老人当日登上2路公交车后就一直没有下车，2个多小时内坐了一个多来回。家属通过车队长查看车内实时监控时，该老人乘坐的2路车正开往海峡会展中心方向。（记者 刘珺 通讯员 郑伟伟）