办事场地变为服务阵地 闽清白中镇党群服务中心蜕变暖人心

“乡村书屋”嵌入了服务阵地，“居民客厅”搬进了服务中心大厅……11日，记者走进闽清县白中镇党群服务中心，感受基层服务的全新风貌。

工作人员耐心指导群众办理业务。记者 石美祥 摄

白中镇党群服务中心占地200平方米，近期完成升级改造，功能区域划分清晰合理。公共休闲区里，舒适的座椅、温馨的装饰，营造出惬意的氛围；自助服务区的“政务服务一体机”前，不时有人前来办理医保、社保等业务，轻轻刷一下身份证，就能快速完成查询、办理等操作，方便又快捷；专门为企业特设的招工区域，集中整理发布企业的各类招聘信息，方便解决企业招工和群众找工的问题……

尤其值得关注的是，该服务中心的核心亮点是便民服务。设立在这里的综合便民服务中心开设了计生、民政、社保、医保等6个窗口，与白中镇供电所窗口一同为群众提供服务。目前，综合便民服务中心已入驻51项便民事项，涵盖居民养老保险、小餐饮登记等多个方面。记者看到，工作人员耐心细致指导群众申报，确保即办件当场办结、承诺件按时完成。对于非入驻事项，工作人员也会留下群众联系方式，后续跟进指导，真正让群众办事“少跑腿”。前来办理业务的李先生告诉记者：“以前办事要跑好几个地方，现在一站式就能搞定，太方便了。工作人员态度也很好，很暖心！”

白中镇副镇长詹友锋表示，为了让服务更有温度，中心专门为退役军人、高龄老人等开设了绿色通道，并提供代办、上门办等服务，让政务服务更有“人情味”。

白中镇党群服务中心的功能拓展，也为基层治理注入了新动能。随着功能区域的不断丰富，该中心成为了群众爱来的地方。大家在这里交流沟通，不仅增进了邻里感情，还能及时反映问题、提出建议。中心工作人员也及时收集民意，从家长里短中了解群众需求，将矛盾化解在萌芽状态。

白中镇党群服务中心的变化，背后是服务理念的升级。无论是宣传栏里清晰的办事流程、政策解读，还是墙上的文化标语、岛台上丰富的宣传折页，都体现了党群服务中心从办事场地到服务阵地的转变。（记者 林春长）