陈卉：加“数”前行推动“智”理

打造福州首个数字化特色精品社区 

陈卉：加“数”前行推动“智”理

陈卉。受访者供图

如何让城市末梢的治理既有速度又有温度？仓山区金山街道中天社区交出了一份“数字答卷”。在时任社区党委书记、居委会主任陈卉的带领下，中天社区打造福州首个数字化特色精品社区，走出了一条数“智”化网格管理的基层社会治理新路径。

陈卉2014年11月至2024年6月担任金山街道中天社区党委书记、居委会主任，现为建新镇干部。她在推动社区“智”理中不断加“数”前行，在解决一件件小事里践行为人民服务的初心，在帮困扶老扶弱中拉近群众距离，先后获得“福州市青年五四奖章”“福州市优秀党务工作者”等荣誉称号。

“智理”更精细

便民服务提速上“云”

“小区里有机器人服务，社区工作人员通过智能设备就能掌握我在家里的健康状况，真神奇！”居民刘依姆的“奇遇”，就发生在中天社区。

既有智能门禁、道闸、智能水电表等物联感知设备，还有物流快递机器人送快递、垃圾分类机器人“上门收件”、巡逻机器人24小时执勤……在中天社区，社区治理正加“数”前行。

中天社区常住人口超1.3万人，外来人口众多。从2021年起，在上级的支持下，陈卉谋划通过党建引领，将“互联网+数字治理+服务体系”深度融合，变基层“治理”为基层“智理”。中天社区也成为福州首个以“党领导数字社区建设，服务群众，为基层赋能减负”为主题的具有数字化特色的精品示范社区。

便民服务提速上“云”，居民很快感受到了实惠和便利。现在，社区有公告通知，居民可第一时间通过网络平台得知；要办业务，可在线上咨询预约、线下办理，窗口服务“最多跑一趟”……

工作人员轻点鼠标，就可以在大屏幕上查看社区各处的实时情况。“如有人意外摔倒、火灾险情等突发情况发生，平台可立刻监测到，系统将马上通知工作人员及时处理。”陈卉介绍。

面对居民各种诉求、纠纷矛盾，陈卉始终耐心解答、解决。她不断创新工作方法，让居民感受亲人般的温暖。

陈卉重塑网格，将党组织从社区向下延伸到小区和楼栋，社区“两委”人员下沉到网格任网格长。同时，从小区居民中选拔优秀党员担任小区网格党支部书记，设置楼栋长、单元长，将治理力量扩充到上百人，群众“身边事”的解决速度大大提升。

关爱更温暖

做社区居民贴心人

每天早上一开门，中天社区各类活动室便迎来许多居民。

70多岁的林依姆说，社区服务中心不仅有声乐室、阅览室、舞蹈室，还有食堂、卫生服务中心，大家聚在一起，每天都很开心。

小区的“一老一少”是陈卉最大的牵挂，她以此为重点，积极构筑“智慧养老多彩”“文体活动多姿”“公益模式多元”“低碳生活多样”“金色童年多趣”的美好生活模式，打造基层治理的幸福样板。

依托中天社区长者食堂，陈卉谋划打造“食堂+学堂”服务模式，聘请社区达人担任学堂教师，为老年人提供智能健康教育讲座、乐学课堂等服务，仅合唱班就有1000多人报名参加。

考虑到现在许多学校都有课后服务，陈卉将“四点半课堂”发展为“周末学堂”“暑托班”，为孩子们准备了儿童书法培训班、国画班、绘画班等常态化兴趣班，受到家长广泛欢迎。

在陈卉看来，社区治理除了日常管理的“基本功”之外，更在于背后精细化服务的“绣花功”。考虑到群众的需求，社区卫生服务中心服务时间延长至21时，大大方便了群众下班后看病取药；长者食堂365天开放，早午晚餐都有，面向社区所有居民开放……

2022年，陈卉当选福州市十六届人大代表。作为社区工作者，她更加关注身边的基层治理问题。2023年，她提出提升医养结合服务，更好关爱老人的建议。“我在社区工作，长期和群众接触，更能了解他们的所思所想。”陈卉说，她将继续扎根基层、贴近群众，反映群众心声，做群众的贴心人。（记者 林铭）