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福州火车站明天能正常出行吗?最新回应!

2024-04-03 21:07:30来源:福州晚报

4月3日,受台湾花莲地震影响,福州部分列车晚点、停运,明天还能正常出行吗?最新消息来了!

据@中国铁路消息,截至4月3日18时,受影响的铁路线路全部恢复运行,预计到今天夜晚,运输秩序将全部恢复,4月4日,旅客列车开行不受影响,福州部分列车晚点、停运,按照福州火车站清明假期运输方案,4月3日至4月7日的铁路客流,主要以探亲、旅游、祭祀客流为主,主要流向省内的厦门、龙岩、三明、南平、福鼎等地。5天的运输期限福州火车站预计发送旅客52万人次,日均10.4万人次。

4月3日上午地震发生后,福州火车站开行始发和经停旅客列车大面积晚点开车,大量旅客滞留车站,不少旅客通过微信朋友圈发布了车站内旅客滞留的画面,受到社会各界的广泛关注,福州火车站马上行动。

“能改签明天到杭州的动车吗?”“请问往上海虹桥方向的G1652次什么时候能走?”……

在福州火车站,部分列车晚点,旅客在焦急地问询,“大家别急,我帮你们查一下中转列车情况,如果是停运列车,可以免费退票” ,车站“海峡情·王威”服务台工作人员赵鲁闽不断向旅客解释说明。

福州火车站工作人员耐心地向旅客解释说明

福州火车站相关负责人介绍:“为做好旅客的安抚和解释工作,我们第一时间增派党团志愿服务人员,动员休班职工前来加岗服务,在进站口、售票厅、服务台等处引导旅客办理退票改签,并认真解答问询,积极为旅客提供力所能及的温馨服务。同时,我们还组织人员成立应急组,为晚点列车旅客配送饮用水、花生牛奶、八宝粥等。”

福州火车站工作人员为旅客送来饮用水

4月4日旅客列车开行不受影响

据@中国铁路 最新消息,截至4月3日18时,受影响的铁路线路全部恢复运行,共有189列旅客列车停运,杭深高铁、甬广高铁、金温高铁、合福高铁等线路,部分旅客列车不同程度晚点运行,预计到今天夜晚,运输秩序将全部恢复。4月4日,旅客列车开行不受影响

可全额退票,不收取退票费

记者从中国铁路南昌局集团有限公司了解到,地震发生后,南铁迅速启动应急处置一级响应,按照应急抢险预案,封锁福建省内和江西部分铁路线路,第一时间扣停运行的客货列车,并对铁路线路、桥梁、隧道及信号设备等进行安全检查,密切防范次生灾害,全力确保铁路运输安全。

据介绍,旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机App)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。

铁路部门提醒广大旅客

不要短时间内集中到火车站窗口办理退票和候乘,可通过铁路12306App的“车站大屏”模块及车站广播、大屏、公告等方式,及时掌握列车运行情况,合理安排行程。(记者 李晖 通讯员 韩毅 文/摄)

【责任编辑:詹婷婷】
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