福州交通人坚守春运岗位

汽车北站服务组副班长朱鑫热情服务乘客。（市道运中心供图）

爆竹声声除旧岁，除夕烟火照人间。福州广大交通运输工作者除夕坚守在岗位上，用责任与忙碌守护着旅客的团圆路。

清晨不到6点，在福州汽车北站的志愿服务台，服务组副班长朱鑫迎来前来咨询的第一名旅客，“我忘记带身份证了，带着小孩，能不能买票坐车？”朱鑫在了解旅客情况后，教他办理了临时乘车证明，并指引他如何买票乘车。

春运期间，客运站客流大增，每天都有上百人到服务台咨询或求助，朱鑫和同事们总是耐心细致地为旅客解决出行难题。“前几天一名旅客刚办好临时乘车证明，车辆马上要发车了，他急得快哭了。我们紧急协调，让大巴等了几分钟，他这才坐上了车。”

刚送走前面的旅客，60多岁的陈阿姨便递上身份证想要取车票。看到陈阿姨还要等待近3个小时，朱鑫贴心地给她办理了改签服务，让她提前坐上返乡的客车。

一趟趟准时准点的公交车辆，也温暖着旅客回家团圆的路。为了守好春节前最后一班岗，109路公交车司机李佳鹏一家三口在凌晨5点多就忙开了。“爸、妈，我出发了，晚饭就在场站吃！”

李佳鹏的父亲李玉峰是183路驾驶员，母亲陈美玲是196路驾驶员。今年车队有些驾驶员回乡过年，人员比较紧张，他们一家人商量后决定坚守岗位。李佳鹏说：“虽然在不一样的线路行驶，吃着不同时刻的年夜饭，但选择在同一种岗位上坚守，也是一种圆满。”（记者 朱榕 通讯员 陈晶晶 杨胜兰）